Fine Change Acil Siparişime Kargo Bilgisi Gelmedi

5 Haziran’da finechange’in kendi internet sitesi üzerinden 1.800 TL tutarında kart ile ödeme yaparak 283cn2377j numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken acelem olduğunu özellikle belirttim, ürünü hemen kargoya vereceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Durumu sormak için kendileriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmeden sadece geçiştirilerek cevaplanıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarih, kargo takibi gibi somut bir açıklama yapılıyor.

Ödediğim ücretin karşılığında ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini ya da süreç uzayacaksa açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.