Sipariş Durumu Bilgi Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi

6 Mart tarihinde Finechange üzerinden toplam 2.000 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgi ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir dönüş yapılmadı. Bayrama kadar yetişip yetişmeyeceğine dair en azından bir bilgilendirme beklerken tamamen sessizlikle karşılaşıyorum.

Sipariş numaram 198QW3777J. WhatsApp, mail, Instagram DM ve TikTok üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbirine cevap alamadım. Sosyal medyada hikaye paylaşmaya devam ederken müşterilerinin mesajlarına dönüş yapmamaları beni ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissettiriyor.

Siparişimle ilgili olarak acilen tarafıma bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iademin de hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.