to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Fine Change Butik’ten 1.200 TL ödeyerek satın aldığım ürünüm 26.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün üzerinde kocaman lekeler vardı. Bunun üzerine iade başvurusu yaptım fakat günlerce bana herhangi bir kargo kodu verilmedi, attığım mesajlara da hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra kendi imkanlarımla değişim talebiyle ürünü gönderdim, bu kez de ürünümün değiştirilip tarafıma gönderilmesini beklerken hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ mesajlarıma cevap verilmiyor. Süreç boyunca ne bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü.
Bu nedenle Tüketici Hakları Mahkemesi’ne şikayette bulundum. Fine Change Butik’in, lekeli gönderilen ürünüm için gecikmeksizin ödediğim 1.200 TL tutarındaki ürün bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
