to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kalitesiz Ürün, İade Sürecinde Oyalama!
31 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden Fine Change Butik’ten 2 elbise ve 1 pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 159JA68930. Ancak siparişimdeki 2 elbiseden biri hiç gönderilmedi. Gelen elbise ve pantolon ise beklediğimden çok daha kalitesizdi, bu yüzden iade etmek istedim. Gelmeyen elbisenin de ücretinin iadesini talep ettim.
Ürünleri iade edebilmem için mağazanın bana iade kodu iletmesi gerekiyor. Yaklaşık 1,5 aydır iade kodunu bekliyorum ve ürünler paketli halde duruyor. Defalarca WhatsApp ve Instagram DM üzerinden iletişime geçtim. WhatsApp’tan geç cevap verildi ve sürekli oyalandım, DM’lere ise hiç dönüş yapılmadı. Ayrıca, 1 ay boyunca yazmama rağmen mağaza çalışanları sanki konudan hiç haberleri yokmuş gibi davrandılar. Hatta ürünleri mağazaya götürmeyi bile teklif ettim fakat yine de iade kodu tarafıma iletilmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2000 TL harcadım. Mağduriyetimin giderilmesini, gelmeyen elbisenin ücretinin ve iade etmek istediğim ürünlerin ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
