Finechange'de İade Talebim Cevapsız Bırakıldı Ve 1800 TL Geri Ödeme Bekliyorum

Finechange firmasının kendi sitesinden 6435793895301 numaralı siparişle mezuniyetim için 1.800 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı ancak beden uymadığı için aynı gün içerisinde defalarca kez sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde iade kodu alamadım.

Sonraki günlerde de tekrar tekrar denememe ve WhatsApp hattından firmaya yazmama rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü. Gönderdiğim mesajlara da cevap verilmedi. Bu nedenle etiketi üzerinde, kargo poşeti dahi açılmamış bir elbiseyi iade edemeden elimde tutmak zorunda kaldım ve yaklaşık iki aydır mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 1.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.