Finechange Siparişimin Uzun Süre Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Finechange firmasından 21 Mayıs tarihinde bir üst kıyafet siparişi verdim. Ürün ön sipariş olarak görünüyordu ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 3 Haziran’da WhatsApp müşteri hizmetlerinden yazdığımda mağduriyetim için özür dileyip en kısa sürede ilgileneceklerini söylediler. 13 Haziran’da tekrar yazdım, yine aynı şekilde özür dileyip geçiştirdiler. 23 Haziran’da bir kez daha yazdığımda bu kez hafta içinde kargoya vereceklerini belirttiler fakat buna rağmen siparişim gönderilmedi.

Sipariş numaram 477DA9197A olup, yaklaşık bir aydır herhangi bir somut adım atılmadan sadece “en kısa sürede” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Bu kadar uzun gecikme ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ürünü artık istemiyorum. Finechange firmasından bu siparişe ait ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.