Finechange Bluzların İadesi Ve 3.745 TL Geri Ödeme Sürecindeki Gecikme

Finechange isimli internet sitesinden 1 Temmuz’da toplam 3.745 TL tutarında, farklı renklerde s beden bluzlar satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay gecikmeli olarak, 29 Temmuz Çarşamba günü teslim edildi. Teslimat sürecinde de sürekli oyalandım, defalarca yazışma yapmama rağmen net bilgi alamadım.

Ürünleri teslim aldıktan sonra sarı, mavi ve pembe olan bluzları iade etmek istedim. O günden bu yana, yani yaklaşık iki aydır iade sürecini başlatmaya çalışıyorum. Firma iade kodunun gönderileceğini söyleyerek beni sürekli oyaladı, sonrasında da mesajlara doğru düzgün dönüş yapmadı ve herhangi bir iade kodu göndermedi.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu ana kadar iade için somut hiçbir adım atılmadı. Hem ilgili ürünleri iade etmek hem de 3.745 TL’lik ödemenin tamamının kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade sürecimin gecikmeden, yasal haklarım gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.