to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Bir Ay Gecikti Ve İletişim Süreci Kabusa Dönüştü
Finechange’den 19-20 Ağustos tarihinde siyah balen detaylı maxi boy elbise sipariş ettim. Sipariş öncesinde ürünün ölçülerini özellikle sordum ancak net bir bilgi verilmedi. Elbise geldiğinde beden olarak üzerime uymadı ve ürünün bana ulaştığı günün akşamında hemen iade talebi oluşturdum.
WhatsApp hattı üzerinden 5-6 kez yazmama rağmen mesajlarıma çok geç dönüş yapıldı. Her seferinde “kod gelecek” denilerek süreç ertelendi ve iade için gerekli kod yaklaşık 1 ay boyunca gönderilmedi. Durumu şikayet edeceğimi söylediğimde ancak o zaman kod gönderildi ve ben de ürünü iade için kargoya verdim. Sipariş numaram 428BX8361W’dir.
Şu anda hem iademin yapılmasını hem de talep ettiğim ürünle değişimimin sağlanmasını istiyorum. Sürecin bu kadar uzaması, iletişimde sürekli bekletilmem ve ilgisizlik nedeniyle alışverişimden hiç memnun kalmadım ve pişmanlık yaşıyorum. İademin veya değişimimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
