to read complaints and reviews, or file yours.Yıllar Önce Ödediğim Borcun Kanuni Takip Kaydı Hâlâ Silinmedi
2018 yılının Haziran ayında Turkcell Finansman’a ait olan ve kanuni takibe düşmüş borcumu tamamen ödedim. Aradan 7 yıl geçmesine rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor ve borcum olmamasına rağmen bu kayıt silinmedi. İlgili dosyamın referans numarası RF174X0IWRQKKD’dir.
Konu ile ilgili önce Turkcell Finansman müşteri hizmetlerine başvurdum, beni avukata yönlendirdiler. Avukatla görüştüğümde ise kaydı kendilerinin kaldırdığını, artık kendi taraflarından yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Buna rağmen Findeks raporumda kanuni takip etiketi devam ediyor.
Yıllar önce ödediğim bir borç yüzünden hâlâ kredi geçmişimde olumsuz bir kayıt görünmesini istemiyorum. Borcum olmadığı için Findeks raporumda yer alan bu kanuni takip kaydının tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, gerekli düzeltmenin tüm ilgili sistemlere işlenmesini talep ediyorum.
Sayın RIZA E İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Bugün gene baktım silinmemiş halen duruyor ödediğim borcun orada durması tuhaf
