Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Saatlerdir Devam Eden Sistem Hatası Ve Ulaşılamayan Destek Hattı

İbrahim
07 Aralık 09:35
73

Findeks üzerinden sim kart bloke kaldırma işlemini yaklaşık 9 saattir, en az 10 kez web sitesi üzerinden deniyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Her denememde “e100 sistem hatası” uyarısı alıyorum ve ek bir açıklama da yer almıyor.

Sorunu müşteri hizmetleri ile paylaşmak istedim ancak pazar günü olduğu için ulaşamıyorum. Büyük bir kurumdan böyle temel bir işlemde sürekli sistem hatası alınması ve destek hattına da ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.

Sim kart blokesinin acilen kaldırılmasını, bu hataya neden olan sistem sorunlarının giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 09:08 (Şikayetten 23 saat sonra)
08 Aralık 15:39

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 08.12.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Sim Kart Blokesinde E100 Sistem Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

Ahmet
28 Ekim 15:28
253

Findeks Sim Kart Bloke Kaldırma İşleminde Sürekli Sistem Hatası Alıyorum

10 Ağustos 03:17
799

Findeks Uygulamasında Sim Bloke Kaldırma E100 Hatası Sorunu

Ferhat
05 Eylül 22:28
972

Findeks Sim Blokesini Kaldıramıyorum, Sürekli E-100 Sistem Hatası Alıyorum

10 Kasım 00:38
201

Sim Kart Bloke Kaldırma İşlemi Sürekli Sistem Hatası Veriyor, Destek Bekliyorum

Engin
21 Ekim 18:18
632
sim-kart-bloke-kaldirma-islemi-surekli-sistem-hatasi-veriyor-destek-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz