Ödenen Kredi Kartı Borcu Findeks’te Hâlâ Kanuni Takip Kaydı Olarak Düşüyor

Hakan

309

Denizbank kredi kartı borcumu 27 Kasım 2024 tarihinde 26.632 TL olarak ödedim ve bu süreçte dosyamı takip eden avukat N**** T**** K*****’ın bürosu tarafından “ödemeyi yapın, dosyanız kapatılmıştır” denilerek açıkça yönlendirildim. Ödemeyi avukatın hesabına yaptım ve bu ödemeye ilişkin dekontlarım ile tüm kanıtlarım elimde olmasına rağmen, 2026 yılına gelinmiş olmasına karşın Findeks raporlarımda ve sicilimde hâlâ “kanuni takipte” olarak görünmekteyim. Borcunu ödemiş bir müşteri olarak bu durumu, hem hukuk hem de bankacılık etiği açısından kabul edilemez bir ihmal ve sorumsuzluk olarak görüyorum.

Borcum olmamasına rağmen bu kaydın ısrarla kaldırılmaması nedeniyle ne Denizbank’tan ne avukattan ne de Findeks’ten somut bir çözüm ve muhatap bulamadım. Aylık gideri 300.000–400.000 TL arasında olan ciddi bir ticari faaliyeti bulunan biri olarak, Findeks raporlarımda yer alan bu haksız ve hukuka aykırı kanuni takip kaydı yüzünden bütün bankalardaki başvurularım sistematik olarak reddedilmekte, ticari itibarım ve iş hayatım doğrudan zarar görmektedir.

Denizbank’ın ilgili birimlerinin, avukat N**** T**** K***** ve ekibi ile Findeks’in bu dosyayı acilen ve detaylı şekilde incelemesini talep ediyorum. Ödemesi yapılmış ve kapanmış olması gereken bu dosya nedeniyle sicilime işlenen kanuni takip kaydının derhal ve eksiksiz biçimde silinmesini ve ticari sicilimin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde, uğradığım maddi ve manevi zararlar da dahil olmak üzere tüm haklarımı kullanarak, hem avukatım aracılığıyla hem de savcılık kanalıyla ilgili tüm kişi ve kurumlar hakkında suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli tüm yasal süreçleri sonuna kadar işleteceğimi açıkça bildiriyorum.

odenen-kredi-karti-borcu-findekste-hala-kanuni-takip-kaydi-olarak-dusuyor-2.jpg

Gelişme

29 Nisan 01:55

Denizbank ve Findeks hakkında kanuni takip süreciyle ilgili yaşadığım durumdan şikayetçiyim. Kanuni takip ile ilgili olarak bana haksızlık yapıldığını düşünüyorum, bu süreçte hem sorumsuz davrandığını düşündüğüm bankanın hem de sorumsuz davrandığını düşündüğüm Findeks’in tutumları nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 2024 yılından beri Findeks ve banka nezdindeki kayıtlarımın güncellenmediğini, bu nedenle finansal itibarımın gereksiz yere olumsuz etkilendiğini görüyorum.

Yaşadığım bu sürecin Findeks kayıtlarıma ve bankadaki durumuma olumsuz yansımasının düzeltilmesini, 2024 yılından bu yana güncellenmeyen tüm kayıtlarımın acilen doğru ve güncel hale getirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu işlemlerin yeniden ve dikkatlice incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 04:33

Denizbank’a ait kredi kartı borcumu 27.11.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen Findeks raporumda hâlâ “kanuni takip” ibaresi görünmektedir. Borç kapanmasına rağmen bu kaydın güncellenmemesi kredi puanımı olumsuz etkiliyor ve finansal itibarımı zedeliyor.

Yaklaşık 1 hafta önce Denizbank’ın Findeks’e kayıt güncelleme talebinde bulunduğu tarafıma iletildi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen Findeks raporumda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve kanuni takip kaydı hâlâ aktif görünmektedir. Bu süreçte Findeks’ten de herhangi bir geri dönüş almadım.

Borç durumu kapanmış olmasına rağmen kanuni takip ibaresinin Findeks kaydımda tutulmasını kabul etmiyorum. Denizbank’ın ilettiği güncelleme talebi doğrultusunda Findeks kayıtlarımın en geç bu cuma gününe kadar güncellenmesini ve kanuni takip kaydının acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi ve hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Findeks

Sayın HAKAN P İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Findeks

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 20.04.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi