to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Yanlış Kanuni Takip Kaydı Kredi Ve Finansal Durumumu Zorluyor
Findeks raporumda yer alan kanuni takip kaydımın yanlış ve güncel durumu yansıtmadığını belirtmek istiyorum. 2020 yılında Garanti Bankası ile bir kez kanuni takip süreci yaşadım, bu borcumu tamamen ödedim ve dosyam kapandı. Buna rağmen Findeks raporumda 2025 yılına kadar uzanıyormuş gibi görünen bir kanuni takip kaydı yer alıyor ve bu durum hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Yaklaşık 2 yıldır hiçbir bankadan kredi kartı limit artışı yaptıramıyorum ve kredi başvurularım onaylanmıyor. Evlilik hazırlığı içinde olduğum bu dönemde, bu hatalı kayıt yüzünden finansal olarak çok zorlanıyorum. Kredi puanım bu yanlış kayıttan olumsuz etkilendiği için, zaman zaman araç kiralamak istediğimde dahi red alıyor, araba bile kiralayamıyorum. Oysa sadece 2020 yılında bir kez kanuni takip yaşadım ve bu borç da sonrasında tamamen kapatıldı, buna rağmen halen sanki devam eden bir problem varmış gibi görünmesi adil değil.
Bu konuyla ilgili hem Findeks hem de ilgili banka tarafıyla görüşmeler yaptım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir sonuca ulaşamadım. Raporumda tarih kısmında 2025 ifadesinin yer alması ve kanuni takip kaydımın gerçeğe aykırı biçimde uzun süreliymiş gibi görünmesi, kredi değerliliğimi haksız yere düşürüyor.
Findeks’ten talebim, sadece 2020 yılında yaşadığım Garanti Bankası kaynaklı kanuni takibin doğru şekilde yansıtılması, 2025 şeklinde görünen ve gerçeği yansıtmayan tarihin ve hatalı kayıtların düzeltilmesi veya kaldırılmasıdır. Özellikle artık evlilik yaşına gelmiş ve hayatını kurmaya çalışan biri olarak, kanuni takip ibaresinin de tamamen kaldırılmasını, borcunu ödemiş ve dosyası kapanmış bir müşteri olarak finansal açıdan daha fazla mağdur edilmemeyi rica ediyorum.
Sayın SERGEN Y , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili veya Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 24.06.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
