to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Kapanmış Kredi Borcu Hâlâ Gecikme Olarak Gösteriliyor
Fibabanka nezdinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredim 12.04.2022 tarihinde kanuni takibe alınmış ve 01.09.2023 tarihinde tamamen kapanmıştır. Borcumu icra dosyası üzerinden eksiksiz olarak ödedim ve dosya kapandı.
Ancak 14.09.2026 tarihinde aldığım Findeks Risk Raporu’nda, bu krediye ilişkin güncel gecikmedeki borç bakiyesinin hâlâ 900 TL olarak göründüğünü ve güncel gecikme durumunun da kanuni takip olarak işlenmeye devam ettiğini fark ettim. Borcumun tamamı ödenmiş ve dosya kapanmış olmasına rağmen Findeks kayıtlarının güncellenmemiş olması kredi itibarımı olumsuz etkiliyor.
Fibabanka’nın, borcun ödendiğini gösteren bilgileri ivedilikle KKB’ye ileterek ilgili kaydın güncellenmesini ve Findeks Risk Raporu’nda yer alan “güncel gecikmedeki borç bakiyesi” bilgisinin 0 TL, durum bilgisinin de borcu kapanmış şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu hatalı kaydın gecikmeksizin düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] e-posta adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 E-Posta Adresi: [email protected] Müşteri İletişim Merkezi: 444 45 52 Barbaros Mah. Ardıç Sok. Varyap Meridian F Blok, 34 746 Ataşehir İstanbul Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz.
