Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Findeks'te Kapanmış Kredi Borcu Hâlâ Gecikme Olarak Gösteriliyor

49
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Fibabanka nezdinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredim 12.04.2022 tarihinde kanuni takibe alınmış ve 01.09.2023 tarihinde tamamen kapanmıştır. Borcumu icra dosyası üzerinden eksiksiz olarak ödedim ve dosya kapandı.

Ancak 14.09.2026 tarihinde aldığım Findeks Risk Raporu’nda, bu krediye ilişkin güncel gecikmedeki borç bakiyesinin hâlâ 900 TL olarak göründüğünü ve güncel gecikme durumunun da kanuni takip olarak işlenmeye devam ettiğini fark ettim. Borcumun tamamı ödenmiş ve dosya kapanmış olmasına rağmen Findeks kayıtlarının güncellenmemiş olması kredi itibarımı olumsuz etkiliyor.

Fibabanka’nın, borcun ödendiğini gösteren bilgileri ivedilikle KKB’ye ileterek ilgili kaydın güncellenmesini ve Findeks Risk Raporu’nda yer alan “güncel gecikmedeki borç bakiyesi” bilgisinin 0 TL, durum bilgisinin de borcu kapanmış şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu hatalı kaydın gecikmeksizin düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

14 Eylül 17:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talep, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmektedir. Gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Talep ve önerileriniz, kurumumuzun hizmet ve kalitesini artırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.

15 Eylül 10:48

İletmiş olduğunuz talep kapsamında sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili e-posta adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, KKB Kredi Kayıt Bürosu A.Ş. MERSIS No: 329148-276730 E-Posta Adresi: Müşteri İletişim Merkezi: Barbaros Mah. Ardıç Sok. Varyap Meridian F Blok, 34 746 Ataşehir İstanbul Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığıyla kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz.

Murat
16 Eylül 17:17

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Findeks'te Kapalı İcra Dosyası Hâlâ Kanuni Takip Olarak Görünüyor

697

Findeks mobil uygulamasında görünen risk raporumda, kapalı olan bir icra dosyam hâlâ “kanuni takip” olarak görünüyor. Sö...

Kapanan Borç Findeks’te Hâlâ Kanuni Takipte Görünüyor

502

QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve ek hesap borcum nedeniyle 2023 yılında kanuni takibe düştüm. Bu borçları 2024 Mayıs ...

Findeks Raporunda Yanlış Kanuni Takip Ve Gecikme Uyarısı Kredi Notumu Düşürüyor!

996

Yaklaşık bir yıl önce tüm banka borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, Findeks’ten aldığım son risk raporunda tüm borçları...

Ödenen Borcun Findeks Raporundan Silinmemesi Mağduriyet Yaratıyor

18 Ekim 2025 18:151.262

2021 yılında Fibabanka’a ait kredi kartı borcumu varlık yönetim şirketine 26.01.2021 tarihinde tamamen ödedim. Hem banka...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Findeks Kredi Notumun Tüm Bankalara Tebliğ Edilmesi

Findeks KrediNotumun Tüm Bankalara Tebliğ Edilmesi

Profil fotoğrafı
Yıldıray
Findeks Kanuni Takibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Findeks KanuniTakibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Devrim
Findeks Güncellemesi Yapılsın!

FindeksGüncellemesi Yapılsın!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Findeks Tüm Ödemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Findeks TümÖdemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Findeks Haksız Yere Sicilim Bozuluyor!

Findeks HaksızYere Sicilim Bozuluyor!

Profil fotoğrafı
Erdem
Findeks Raporunda Mavi Nokta

Findeks RaporundaMavi Nokta

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular