to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Hatalı Kanuni Takip Kaydı Kredi Başvurularımı Engelliyor
Findeks üzerinden aldığım risk raporunda, tüm borçlarımı 30.06.2021 tarihinde tamamen kapatmış olmama rağmen hâlâ kanuni takip kaydı görünmektedir. Borçlarımın kapalı olduğunun ilgili kurumlar, özellikle de Halkbank tarafından bilindiğini düşünüyorum; ancak Findeks sisteminde bu bilginin güncellenmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Findeks risk raporumda yer alan bu hatalı kanuni takip kaydı sebebiyle yaptığım kredi ve kredi kartı başvuruları olumsuz değerlendiriliyor. Kanuni takipteymişim gibi görünmem, kredi süreçlerimi tıkadığı gibi finansal itibarımı da son derece olumsuz etkiliyor. Bu durum, borçlarımı kapatmama rağmen sanki yükümlülüklerimi yerine getirmemişim gibi yanlış bir izlenim oluşmasına neden oluyor.
Tüm borçlarımın kapalı olduğu dikkate alınarak, Findeks risk raporumda Halkbank’a ait görünen bu kanuni takip kaydının acilen güncellenmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan düzeltmenin tamamlandığını ve kayıtlarımın güncel haliyle Findeks sistemine yansıdığını gösteren yazılı bir bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve kredi başvurularımı olumsuz etkileyen bu yanlış kaydın en kısa sürede kaldırılmasını rica ediyorum.
Sayın EMRE T. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen T. ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
