to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Kredi Notumda Açıklanamayan 141 Puan Düşüşü Nedeni
Findeks üzerinden düzenli olarak takip ettiğim kredi notum yaklaşık bir ay önce 1195 seviyesindeyken, bugün yaptığım kontrolde herhangi bir güncel gecikmem veya aktif kanuni takip hesabım olmamasına rağmen 1054 olarak görünmektedir. Kısa sayılabilecek bir süre içinde yaklaşık 141 puanlık bu ciddi düşüşün nedenini sistemdeki verilerden okuyamıyorum.
Tarafıma sunulan 11.08.2026 tarihli Risk Raporu’nda güncel gecikme bulunmadığı ve takipteki hesap sayısının 0 olduğu açıkça görülmektedir. Buna rağmen kredi notumda bu ölçüde bir düşüş olması bana mantıklı ve olağan gelmemektedir. Ayrıca yeni kredi kartımın rapora yansımasından sonra bu değişikliğin meydana geldiğini fark ettim ve özellikle mevcut kart bilgilerimin ve limit/kullanım oranlarımın not hesaplamasına etkisinin somut biçimde incelenmesini istiyorum.
Kredi notunun algoritmik olarak hesaplandığının farkındayım; ancak güncel gecikmem ve aktif takip hesabım yokken kısa sürede 141 puanlık düşüş yaşanmasının hangi verilerden kaynaklandığının açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Konunun yalnızca kalıp ve standart bir metinle geçiştirilmesini değil, hesabımın ve raporumdaki kayıtların gerçekten incelenerek tarafıma net ve anlaşılır bilgi verilmesini rica ediyorum.
Bu kapsamda; 1195’ten 1054’e düşen kredi notumun detaylı olarak incelenmesini, hesaplamaya etki eden kayıt ve verilerin kontrol edilmesini, varsa hatalı veya eksik bir bildirim nedeniyle oluşan yanlışlığın KKB/Findeks kayıtlarında düzeltilmesini ve kredi notum hatalı veriler nedeniyle düşürülmüşse gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum. Ayrıca bu 141 puanlık düşüşün hangi kayıt veya değişikliklerden kaynaklandığının da somut ve açık şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ederim.
Sayın MERYEM T , İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 11.08.2026 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
