Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Findeks 1 Günde 100 Puan Düşen Kredi Notu

Findeks 1 Günde 100 Puan Düşen Kredi Notu
8 Temmuz 2024 14:372.605

24 saat içinde Findeks kredi puanımdan 100 puan düştü. Ödemeleri düzenli yapmama rağmen müşteri hizmetlerine sebebini sorduğumda 750 TL'ye Premium paket satın alın diyor, uzmanlar size yardımcı olur diyor. Böyle bir saçmalık olamaz. Acilen kredi puanımın neden 100 puan düştüğünü öğrenmek veya eski puanımı geri vermelerini istiyorum.

Gelişme

7 Ağustos 2024 01:40

Findeks Kredi ödemeleri ve kart ödemelerini düzenli yapmama rağmen kredi notum ara ara düşüş de hafta da bir kredi risk puanıma bakıp analiz yapıyorum düzenli ödeme haricinde hiçbir şekilde işlem yapmadığım halde puan düşüyor acil şekilde düzelmesini talep ediyorum

8 Temmuz 2024 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın DİLDİRİN K. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili ... her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

9 Temmuz 2024 13:56

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 09.07.2024 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Dilbirin
9 Temmuz 2024 13:58

Müşteri hizmetlerinden Zeynep hanımın saat 13.42 de aldığım geri dönüşü sayesinde kredi puanımın neden düştüğüne dair tam detaylı bilgi sahibi oldum kredi puanımın bu derece düşme sebebi hakkında bilgi verdiği için Zeynep' hanıma teşekkür ederim

Dilbirin
9 Temmuz 2024 13:58

Zeynep hanıma teşekkür ediyorum

Yorumlar

23 Ocak 2025 20:29

Neden düşüyormuş onu da yazsaydın bari

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Findeks Kredi Puanımda Açıklanamayan Ani Düşüş Ve Yetersiz Destek

2 Ekim 2025 13:35669

"Z** hanım arayarak puanım hakkında bilgi verdi kendisinin ilgi alakası için kendisine çok teşekkür ediyorum"

5
Çözüldü

Findeks Sorunumun Acil Çözülmesini İstiyorum

15 Mayıs 2024 10:271.530

"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"

Findeks Sorunumun Acil Çözülmesini İstiyorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Findeks Kanuni Takibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Findeks KanuniTakibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Devrim
Findeks Güncellemesi Yapılsın!

FindeksGüncellemesi Yapılsın!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Findeks Tüm Ödemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Findeks TümÖdemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Findeks Haksız Yere Sicilim Bozuluyor!

Findeks HaksızYere Sicilim Bozuluyor!

Profil fotoğrafı
Erdem
Findeks Raporunda Mavi Nokta

Findeks RaporundaMavi Nokta

Profil fotoğrafı
Mehmet
Findeks Puanım Yükselmiyor!

Findeks PuanımYükselmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular