to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kapandığına Rağmen Findeks Kaydım Kanuni Takipte
Denizbank’ta bulunan iki adet tüketici kredimi ve kredi kartı borçlarımı 22.05.2026 tarihi itibarıyla tamamen ödeyip kapattım. Tüm borçlarımı kapatmama rağmen Findeks/KKB raporumu kontrol ettiğimde hâlâ kanuni takipte borçlu olarak görünüyorum.
Bu durum üzerine Denizbank ile iletişime geçtiğimde tarafıma mail ile dönüş yapıldı ve kredi kartlarımın kapatıldığı belirtildi. Ancak buna rağmen Findeks/KKB kayıtlarımda tüketici kredim hâlâ kanuni takipte görünmekte ve bu da kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkilemektedir.
Denizbank’ın, Findeks/KKB nezdindeki kayıtlarımı güncelleyerek ödediğim ve kapattığım kredilerle ilgili görünen kanuni takip kaydını en kısa sürede kaldırmasını ve tüm kayıtların güncel durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın SAVAŞ D. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili [email protected] mail adresimizden veya 444 4 552 numaralı Müşteri İletişim Merkezi'mizden her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
