to read complaints and reviews, or file yours.Financell (Turkcell Finansman) Financell Hizmet Bedeli Hakkında
Merhabalar, yaklaşık 1 ay önce Financell üzerinden 1 yıllık kredi kullanarak Samsung A24 marka telefon ve 2 adet kulaklık, 2 adet powerbank aldım. Daha sonra fatura kredi ödeme zamanı geldiğinde, benim Turkcell faturam normalde 110 TL iken 600 TL ödedim ve şaşırdım. Telefon faturasının ödemesinin de eklendiğini düşünmüştüm, ancak öyle değilmiş. 22.11.2023 tarihli bir ödemem olduğunu fark etmedim çünkü Turkcell uygulamasında gösterilmiyordu. 28.11.2023 tarihinde gelen bir SMS'te 1.208,30 TL kredi ödemesi ve üzerine 45,29 TL işlem ücreti çıktığını gördüm. Diğer aylar için ödemelerime baktığımda, her ay için hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu hizmet bedellerinin iptal edilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim. Aldığım telefonun normalde 1 yılda ödediğim fiyat zaten telefonun değerinin üzerinde. Üstüne bir de her ay hizmet bedeli ödemek durumunda kalmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 28..11.2023 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Ben Böyle bir şey görmedim keşke almasaydım. Aldığım telefon 12 ay boyunca aylık ödemem gereken 1.118.78 kuruş olması gerekirken vade farkı ile 12 ay boyunca 12.253 olarak ödeyeceksiniz diyorlar bir de neymiş erken ödersen 1.118.78 kuruş ödeyecekmişiz zaten erken ödeyeceksem ne anlamı kalıyor. Kredi çekerek ödememin. Bir daha asla almam tercih etmiyorum çevremdeki arkadaşlarıma da tavsiye etmem
Ödeme ile ilgili mail gelecekti gönderildi dedi SMS geldi lakin daha gelen bir şey yok.
