to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yasal Süreç: Turkcell Financell Kredi Sorunu
Eylül ayında Turkcell Financell üzerinden kredi kullanarak bir telefon satın aldım. Ancak o dönemde işsiz olduğum için ilk iki taksiti ödeyemedim. Bugün konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumun 63 günlük gecikmede olduğunu ve avukata devredileceğini öğrendim. En fazla 29.11.2024 'e kadar bekleyeceğini söyledi. Ancak, 90 gün gecikme süresi dolmadan dosyanın yasal takibe alınması veya avukata devredilmesi mümkün değildir. Bu durum, 5411 sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine aykırıdır. Görüştüğüm B**** Hanım, ne yazık ki bu konuda herhangi bir çözüm önerisi sunmamış ve yardımcı olmamıştır. Yasal haklarımın korunması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Ayrıca, 20.11.2024 tarihinden itibaren Recom Alacak Yönetimi tarafından tehdit içerikli mesajlara maruz kalıyorum. Bu durum hem iş hem de sosyal hayatımı olumsuz etkilemektedir. Nasıl oluyor da 1 hafta içinde borç avukata devredilip ihtarname gönderilebiliyor? Bu durum tamamen hukuka aykırı bir eylemdir ve tarafıma yapılan bu haksız uygulamanın bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum. Yasal haklarımın ihlal edilmesine karşı gerekli tüm işlemleri başlatacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz irtibat numarasını aradık ancak size ulaşamadık. Konuyla ilgili bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Hayır, aramadınız. Kimi aradığınızı da bilmiyorum ama beni aramadığınız kesin...
Az önce kendim aradım. Çalışanlarınızın yaptığı işten bihaber olması kabul edilemez. Kurumsal bir firmasınız, çalışma şekliniz ve çalışanlarınızın birbirinden haberi yok ve ne diye müşteri hizmetleri adında bir şey koydunuz ki? Keşke koymasaydınız daha kaliteli bir şekilde ilerleyebilirdi. Bu kadar sorunların çözümsüz kalması işten bile değil. Böyle ancak müşteri kaybedersiniz...
Tebligat gonderildimi