to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Kredisi Ödemelerinde Ekstra Ücret Problemi
Turkcell'den telefon aldım, 3 taksitte ödeyecektim. Eskiden olduğu gibi faturaya yansıtılmıyor. Şimdi ödemeleri Financell üzerinden yapabiliyorum. Zaten faizli bir ödeme planı sunuluyor. Ancak Financell'in kendi sitesinden ödeme yapamıyorum; en fazla 4 bin TL ödeme yapılabileceği uyarısı veriyor. Paycell üzerinden ödeme yapabiliyorum fakat Paycell, günü geçmemiş kredi tutarı için bile 400 TL işlem ücreti talep ediyor. Zaten faizli kredi kullanmışken, ödemesi için neden 400 TL daha fazla ödüyorum anlamıyorum. Financell, Paycell ve Turkcell aynı firmaya ait. Bu durumdan şikayetçiyim.
Banka aracılığı ile ekstra ücret ödemeden ödememi yaptım. Fakat banka ücret talep etmezken Paycell 400 lira işlem ücreti istemesinden dolayı şikayetim devam etmektedir
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi inceleyerek 20.07.2025 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza bilgi verdik. Saygılarımızla, Financell
Financell benimle iletişime geçip Paycell'in kendileri ile farklı kurum olduğunu bildirdiler. Paycell'in işlem ücreti adı altında "soygun" yapmasından dolayı şikayetim devam etmektedir.
