to read complaints and reviews, or file yours. 
Financel üzerinden alışveriş kredisi kullanmak istiyorum ancak limitim olmasına rağmen bir süredir sürekli olumsuz yanıt alıyorum. Uygulamada müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bilgilerin güncel olmadığı söyleniyor, oysa sistemdeki tüm bilgilerim güncel durumda.
Yaklaşık 2 aydır internet ve mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bugün de yaklaşık 15 dakika önce müşteri hizmetlerini aradığımda, hangi bilginin güncel olmadığını sorduğum halde bana net bir açıklama yapılmadı ve sadece benim kontrol etmem gerektiği söylendi. Hangi bilgi yanlış veya eksik, bununla ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı.
Financel’in, sistemdeki bilgilerimi detaylı şekilde kontrol ederek nerede sorun olduğunu açıkça belirtmesini ve gerekirse düzeltme yaparak alışveriş kredisi limitimi sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum. Bilgilerim güncel olduğu halde sürekli olumsuz yanıt almak ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyetimi giderilmesini istiyorum.
Financell mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce alışveriş amaçlı kredi başvurusunda bulundum. Sistem kredi limitim olmasına rağmen başvurumu hiçbir şekilde onaylamadı ve ekranda sadece “Kredi talebiniz onaylanmadı” şeklinde genel bir uyarı gördüm. Başvuruya ait referans numaram 55916’dır. Herhangi ...
Financell üzerinden iki ayrı kredi kullanarak iki adet telefon satın aldım. Ödemelerimde zaman zaman gecikmeler olsa da her iki krediyi de eksiksiz şekilde ödeyip kapattım. Bu işlemleri Mayıs ve Haziran 2025 dönemlerinde gerçekleştirdim ve şu anda Financell’e herhangi bir kredi borcum bulunmamaktadı...
Financell üzerinden onaylanan 80.000 TL Trendyol alışveriş kredim olmasına rağmen, bir haftadır Trendyol’da hiçbir üründe bu krediyi kullanamıyorum. Alışveriş sırasında ödeme adımında “onaylanmadı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kredimin aktif ve kullanılabilir olduğu hem Financell hes...
Financell uygulamasında 16.000₺ limitim olmasına rağmen, 7.000₺ tutarındaki bir ürünü almak istediğimde “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli aynı hatayla karş...
06.10.2025 tarihinde, tarafıma ait telefon numarası ve T. C. Kimlik numaram üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Financell tarafından kredi çekildiğini fark ettim. Bu durumu hemen Financell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 14 günlük ödenmemiş bir borcumun olduğunu öğrendim. Ancak, hangi bayiden telef...
Yorumlar