to read complaints and reviews, or file yours. 
File Market İstanbul Bağcılar şubesinin mobil uygulama üzerinden verilen online siparişlerinde kağıt çanta zorunluluğunu uzun süredir çok anlamsız buluyorum. Yaklaşık bir senedir kağıt çanta mecburi olarak ekleniyor; buna ek olarak siparişlerimde gereksiz yere fazla poşet/kağıt çanta yazıldığını ve bunun üzerinden fazla ücret alındığını fark ettim.
Son siparişlerimde özellikle dikkat ettiğimde, örneğin elime iki adet kağıt çanta geçmesine rağmen faturamda üç adet kağıt çanta ücreti tahsil edildiğini gördüm. Ayrıca faturada yazan kağıt çanta ile eve gelen poşetlerin bile birbiriyle uyuşmadığı durumlar oldu. En son geçen hafta verdiğim siparişte bu durumu kanıtlamak için fotoğraf da çektim. Az önce verdiğim yeni siparişimde ise daha gelmeden yedi adet kağıt çanta ücreti yansıtıldığını gördüm; yarın sipariş geldiğinde kaç çanta geleceğini özellikle kontrol edeceğim.
Hem zorunlu kağıt çanta uygulamasının gözden geçirilmesini, hem de kullanılan kağıt çanta/poşet adedi ne ise faturada da yalnızca bunun ücretinin yansıtılmasını istiyorum. Fazla yazılarak tahsil edilen tüm poşet ve kağıt çanta ücretlerimin iadesini ve sistemin acilen düzeltilerek müşterilerin adil ve şeffaf şekilde ücretlendirilmesini talep ediyorum.
Nisan 2024’ten bu yana File Market’in İstanbul Esenyurt şubesinden online alışveriş yapıyorum. Mayıs 2025’ten beri ise alışverişlerimde zorunlu olarak sadece kağıt poşet veriliyor ve bu poşetler için uygulama üzerinden ücret alınıyor. Bizim isteğimiz dışında, naylon poşet seçeneği sunulmadan kağıt p...
17.12.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy’de bulunan File Market şubenizde yaşadığım bir uygulamayı şikayet etmek istiyorum. Kasada alışverişimi tamamladıktan sonra plastik poşet almak istediğimde, şubede plastik poşet bulunmadığı, sadece ücretli kağıt ya da bez çanta alınabileceği söylendi. Pla...
18.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Tekirdağ Çorlu’dan File Market üzerinden online alışveriş yaptım. Alışverişim için 3 adet kağıt çanta kullanıldığını ve her birinin 2,90 TL olmak üzere toplam 8,70 TL ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. File Market’in diğer marketlerde olduğu gibi 0,5...
File marketin İstanbul Pendik Esenyalı ve Tuzla şubelerinde yaklaşık 4 aydır 25 kuruşluk naylon poşet seçeneği sunulmuyor, bunun yerine 3 TL ve 8 TL gibi fiyatlarla sadece kağıt ve bez çantalar satılıyor. Aynı sorun online alışverişlerimde de mevcut. Örneğin, 16 Nisan tarihli 1005567296 numaralı onl...
File Market'in Beylikdüzü şubesi başta olmak üzere, tüm şubelerinde alışveriş sonrası müşterilere sadece kağıt torba veya üzerinde kendi reklamları bulunan çantalar ücretli olarak sunuluyor. Plastik poşet seçeneği ise kesinlikle bulunmuyor ve personel de bu konuda başka bir alternatif olmadığını bel...
Yorumlar