Karabük File Market'ten Aldığım Basmati Pirincin Aşırı Kötü Kokusu Ve Sağlık Endişesi

File Market Karabük şubenizden 02.03.2026 tarihinde 1 kg’lik Harras basmati pirinç satın aldım. Ürünün paketinde menşei Hindistan olarak ve Mersin üzerinden getirildiği belirtiliyor. Ürün bilgilerine göre üretim tarihi 28.01.2026, son tüketim tarihi ise 28.01.2027 olarak yazıyor. Fişi şu an elimde olmadığı için net tutarı hatırlamıyorum; ancak güncel fiyatının yaklaşık 84 TL civarında olduğunu biliyorum.

Bu markayı ilk defa denemek için aldım ve pirinci bugün, 07.03.2026 tarihinde yıkayıp pişirmek istediğimde mutfakta inanılmaz derecede ağır, lağım benzeri bir koku oluştu. Normal bir pirinçte asla olmaması gereken, son derece rahatsız edici bir koku olduğu için ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve sağlığım açısından ciddi şekilde endişe duydum. Pişirdiğim ürünün paketi şu an çöpte olsa da, aynı seriye ait güncel paketin fotoğrafı elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.

Ürünü yetkili marketten, Karabük’teki 1. File şubesinden (üniversiteye yakın olan şube) aldım. Hafta sonu ürünü ilk kez kullandığım için henüz markete gitme şansım olmadı; ancak pazartesi günü ilk işim bu ürünü iade/değişim için şubeye götürmek ve durumu yetkililere bildirmek olacak.

Bu kadar ağır ve anormal kokan bir ürünle karşılaşmış olmak hem güvenimi sarstı hem de sağlık açısından beni tedirgin etti. Ürünün parti kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, aynı seriden raflarda bulunan ürünlerin incelenmesini ve tarafıma ücret iadesi ya da uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin nasıl ele alınacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.