File Market Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Yumuşatıcıda Tekrar Eden Bozulma Ve Değişim Sorunu

11 Haziran 2024 tarihinde File uygulaması üzerinden 3 adet Actisoft Sensitive çamaşır yumuşatıcısı satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesini sorunsuz şekilde kullandım, ancak 1 üründe bozulma ve renk değişikliği oldu. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaştım.

Bu sorun üzerine firma ile görüştüm ve bozulma yaşayan Sensitive ürünü, Actisoft Çiçek Rüyası yumuşatıcı ile değiştirdiler. Ancak ne yazık ki Çiçek Rüyası olarak verilen bu değişim ürünü de aynı şekilde bozuldu. Yani hem ilk aldığım üründe hem de değişim olarak verilen üründe benzer bir problem yaşadım.

Son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerde bu tür bir bozulma yaşamam sebebiyle, bozuk olan ürünlerin tekrar değişimini talep ediyorum. Ürünlerin incelenmesini ve sorunsuz, sağlam ürünlerle değişiminin yapılmasını rica ediyorum.