to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde File Market’in Başdere Göktürk, Eyüp / İstanbul şubesinde alışveriş yaptım. Pide reyonunda Harras fındık kıymalı pide ürününün fiyatı "fırsat etiketiyle" 160 TL olarak görünüyordu. Ancak kasada geçtiğimde ürün 190 TL'den işlem gördü.
Fişi kontrol ettiğimde farkı fark ettim ve hemen reyon görevlilerine durumu bildirdim. Yapılan kontrolde fiyat etiketinin güncellenmediği ortaya çıktı ve etiket sessizce kaldırıldı. Ancak bu süreçte ne bir özür dileme oldu ne de aradaki 30 TL farkın iade edilebileceği teklif edildi.
Durumdan rahatsızlık duyduğum için ürünü iade ettim ve kasadaki personele de yaşadığım memnuniyetsizliği ilettim. Kendisi sadece “Haklısınız” dedi ama bu da çözüm olmadı.
Fişin kesildiği saat ile iade saati arasında çok kısa bir süre vardı. Dileyen yetkili, kamera kayıtlarını inceleyerek bu durumun doğruluğunu görebilir.
Daha önce benzer durumları Carrefour ve Migros gibi marketlerde yaşadım, ancak orada müşteri memnuniyetine önem verilerek fark iade edilmişti. File Market’te ise böyle bir yaklaşım göremedim.
Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bu tutumdan dolayı üzüntü duydum. Demek ki bu markette sürekli fiyatları kasada kontrol etmek gerekiyor.
28.08.2025 tarihinde saat 17:40 civarında File Market Sarıgazi Merkez şubenizde alışveriş yapmak için kasap reyonuna gittim. Reyonda personel yoktu, ş...
7 Aralık 2023 saat 18.42'de f145 bağlar File Market'ten 1030.47 TL'lik alışveriş yaptım. Kasada işlem yapılırken kartımı okutup ödememi gerçekleştirdim. Telefona gelen banka bildirimiyle paranın çekildiğini öğrendim. Tam o sırada kasada bir donma meydana geldiğini ve yaklaşık 15 dakika müdürü beklem...
29.09.2025 tarihinde saat 19:46’da File Market Vadikule Kartal şubesinden, etiket fiyatı 150 TL olan Solo Kağıt Havlu 16’lı ürününden 2 adet satın aldım. Etiket fiyatına göre toplam ödemem gereken tutar 300 TL olmasına rağmen, kasa fişimi kontrol ettiğimde 2 x 300 TL üzerinden işlem yapıldığını ve t...
25.08.2025 tarihinde saat 19:50’de Kırıkkale File Market’te Izgara Kanat Köylüm ürünü satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 175 TL olmasına rağmen, kasada benden 315 TL tahsil edildi. Farkı kasadan geçtikten sonra fark ettim ve durumu hemen kasadaki personele bildirdim. Ancak etiketi koymayı unuttukları...
Uzun süredir memnuniyetle alışveriş yaptığım File Market'in, Göktürk Kartepe sokak no:2 Eyüp / İstanbul şubesinde 19.07.2024 tarihinde kasap reyonundan yaptığım alışverişimde personelin etikete yanlış bilgi girdiğini sonradan fark ettim. Aldığım ürün kemikli incik olmasına rağmen, dana pirzola olara...
Harras 
CarrefourSA 
Migros
Yorumlar