to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2024 tarihinde, 13.00-15.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere File Market'in Kartepe/Kocaeli şubesinden 1006811003 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim belirttiğim saat aralığında dağıtıma çıkarılmadı ve markette unutulmuş. Kayıtlı telefonumdan aranarak bilgi verildi, ancak onların belirlediği yeni teslimat saati bana uygun değildi ve siparişim iptal edildi. Uygulamada "adres bulunamadı" şeklinde bir not düşülmüş, fakat bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı.
Siparişin toplam tutarı 1.180 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 768 TL iade edildi. Kalan tutarın neden kesildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve market tarafından da geri dönüş sağlanmadı. Ödememi banka kartı ile yaptım.
Kalan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Antalya Döşemealtı File Market şubesinden 1007188150 numaralı online siparişi verdim ve teslimat saatini 10:00-12:00 arası olarak seçtim. Ancak belirtilen saatte siparişim teslim edilmedi. Ödemesi kartımdan 1.786,12 TL olarak çekildi, fakat halen siparişim elime ulaşmadı. Sip...
20 Ekim 2025 tarihinde File Market Online uygulaması üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 10:00-12:00 saat aralığında teslim edilecekti ancak 11:35'te, teslimat için hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, “adreste bulunamadı” notu düşülerek siparişim iptal edilmiş. Tesadüfen...
27 Eylül 2025 tarihinde Antalya’daki File Market üzerinden kendi ev adresime kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimden yaklaşık 4 saat sonra, “telefonla ulaşamadıkları” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ürünlerim teslim edilmedi. Oysa aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapılmıştı ve ad...
4 Temmuz sabahı File Market uygulaması üzerinden İstanbul Tahtakale Ispartakule şubesinden alışveriş yaptım ve sipariş numaram 1006437321'dir. Siparişimde çeşitli market ürünleri bulunmaktaydı. 10:00-12:00 saat aralığında teslim edilmesi gereken siparişim, sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor f...
29 Ekim 2025 tarihinde File Market online üzerinden 4358 TL tutarında bir market alışverişi siparişi verdim. Siparişim öğlen 12:00’ye kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, belirtilen saatte teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 1007187924. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem y...
Yorumlar