Buz Tutan Dondurma Paketi Açılmadı, Ürün Tüketilemedi

Hellas markasına ait limonlu dondurmayı kısa süre önce Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’indeki File Market şubesinden satın aldım. Ürünü açmak istediğimde dondurmanın tamamen buz tuttuğunu, çözülmediğini ve paketinin de düzgün şekilde açılamadığını gördüm, bu nedenle ürünü hiç tüketemedim.

Bu durum hem hayal kırıklığı yaşattı hem de güvenimi sarstı. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını ve ürünlerin soğuk zincir ile kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.