File Market Telafi Talebi

Filenin pastane bölümünden aldığım elmalı tart ve kruvasanlar 3 Ekim günü saat 16.00 civarında evime teslim edildiğinde ...ürünlerin buzdolabından çıkarılmış, bayat ve taze olmayan ürünler olduğunu fark ettim. Hemen Filenin yetkililerine mesaj attım, ardından beni arayarak ürünleri alacaklarını, yenil...

İçim markasına ait 1 litrelik tam yağlı sütü 23.09.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki File Market’ten satın aldım. Aynı ...gün içinde kullanmak için sütü tencereye döktüğümde bozuk olduğunu fark ettim. Sütün son tüketim tarihi ambalaj üzerinde 23.12.2026 olarak yazıyordu, yani tarihinin geçmemiş olması...

22.09 tarihinde Kocaeli Köseköy Kartepe File mağazasından aldığım incirlerle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... Aldığım incirler eve geldiğimizde açıp baktığımızda kuru ve olmamış çıktı. Maalesef bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum ve aldığım ürünü tüketemedim. Fişi evde çöpe attığım içi...

18.09.2026 tarihinde File Market üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 19.00–21.00 s...eçiliydi. Saat daha 19.05 civarıyken, adreste olmamam gerekçesiyle siparişim 637837 numarasıyla sistem tarafından iptal edildi. Oysa o sırada adresteydim ve kimse kapımı çalmadı, a...

22 Ağustos 2026 tarihinde File Market Online üzerinden Ankara Mamak bölgesine teslim edilmek üzere dana orta yağlı kuşba...şı et siparişi verdim. Özellikle not kısmına mümkün olduğunca yağ oranına dikkat edilmesini ve mümkünse daha küçük doğranmasını rica etmeme rağmen ürün buna tamamen aykırı şekilde ...

21.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İstanbul Avcılar Ambarlı File Market şubesinden Lievito marka “mozzarella pest...o Artizan Pizza” aldım. Kutunun üzerindeki görsel ve ürün tanımı ince, bol malzemeli, artizan bir pizza görüntüsü veriyorken, kutudan çıkan ürün kalın pide hamuru gibi bir taban ve...

14 Ağustos saat 21.20 civarında Ömür AVM içindeki File mağazasında çok can sıkıcı bir durum yaşadım. Beş farklı çalışana... tek tek sorup sorun olmayacağını teyit ettirdikten sonra alışveriş sepetimi ayırttım. Özellikle “Eğer burada bırakılamıyorsa başında bekleyeyim, lütfen yetkililere söyleyin, kimse...

File Market Mağazacılık’ın açıkta satılan fırın ürünlerinden 10.08.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi... Mülk Caddesi’indeki şubesinden kek satın aldım. Eve gelip keki yerken içinden plastik bir parça çıktığını fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli ve kabul edilem...

04.08.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğan Aras Şubesi’indeki File Market’ten 4 adet donuk levrek aldık. Balıkları evd...e pişirmek için hazırlarken içlerinin tam olarak temizlenmediğini biz de fark edemedik ve hemen pişirip tükettik. Balıkların bazılarının içi tam temizlenmediği için, sonrasında 4 k...

Hellas markasına ait limonlu dondurmayı kısa süre önce Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi’indeki File Market şubesinden satı...n aldım. Ürünü açmak istediğimde dondurmanın tamamen buz tuttuğunu, çözülmediğini ve paketinin de düzgün şekilde açılamadığını gördüm, bu nedenle ürünü hiç tüketemedim. Bu durum h...

28.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Talas Halef Hoca şubesindeki File Market’ten Pukka marka yoğurt aromalı mevsim... yeşillikli 70 gramlık cips aldım. Paketi açtığımda cipslerin tamamen yumuşamış olduğunu ve bayat bir tada sahip olduğunu gördüğüm için ürünü tüketemedim. Ürünü yeni almış olmama ...

File Market’ten yaklaşık 3-4 gün önce aldığım Harras karamelli dondurmanın bir tanesinde, ürünü açtığımda dondurmanın ya...rısının olmadığını gördüm. Dondurma resmen yarımdı ve bu durum hem hijyen açısından içimi rahatsız etti hem de aldığım ürünün karşılığını alamamış oldum. Olayı bugün fark edip İst...

Kocaeli Körfez Körfez Kent’teki File Market şubesinden 2 gün önce yaklaşık 350–400 TL tutarında karpuz aldım. Eve gelip ...kestiğimde karpuzların içinin kırmızı kelek olduğunu, yani olgunlaşmamış olduğunu gördüm. Tadı da olgun karpuz gibi değildi, ürünlerin tamamen ham olduğu çok net anlaşılıyordu. Fi...

Yaklaşık 1 hafta önce File Market Şile şubesinden, File’ın kendi markası olan Haraş kahveden satın aldım. O günden beri ...bu kahveyi düzenli olarak kahve makinemde kullanıyordum. Bugün ürünü yine kullanırken kahvenin içinde taş olduğunu fark ettim ve bu taş nedeniyle kahve makinem bozuldu. Yaklaşık 45...

24 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Çiğli Balatçık’ta, Efesus Outlet yakınındaki File Market şubenizden alışveriş yaptım. Reyo...nunuzdan aldığım 100 gramlık “Altın Çilek” paketini eve gelip açtığımda, meyvelerin içinin tamamen beyaz küf kapladığını gördüm. Ürünün paket üzerindeki etiketini incelediğimde pa...

01.05.2026 tarihinde fileden aldığımız kapalı paket patatesli Boşnak böreği ürünün içerisinden saç çıktı. Gıda ürünlerin...de hijyen konusu son derece önemliyken böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten rahatsız ediciydi. Aynı alışverişte su böreği de aldık ancak yaşadığımız bu durumdan sonra ürünü açma...

2 Mayıs tarihinde File Market’ten aldığım Durukan marka şeker paketleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. ...Aldığım iki ayrı paketin her birinin içinde 11’er adet şeker bulunuyordu. Bu şekerlerden birinin içi tamamen boş çıktı, ayrıca bir tanesi de kötü paketlenmiş durumdaydı. Diğer şeke...

Yıllardır File Market’ten alışveriş yapan biri olarak, İstanbul Ataköy’deki File şubesinin şarküteri bölümünde yaşadığım... et problemi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürküttü. Ocak ayında Ataköy’e taşındım ve yaklaşık 4 aydır burada yaşıyorum. File Market’i civardaki en iyi market olarak gör...

İstanbul Atakent bölgesindeki File Market üzerinden bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 13:00 civarında online sipariş verd...im. Teslimat zamanını özellikle 21:00’e kadar olacak şekilde seçtim çünkü akşam evimde misafirlerim vardı ve alışverişimi buna göre planladım. Ancak saat 22:00’ye yaklaşmasına rağ...

File Market Şirinyer şubesinden yaklaşık 3 hafta önce Harras marka kahve çekirdeği satın aldım. Ürüne güvenerek aldım ve... fiyatı yaklaşık 400 TL idi. Ancak bu kahve çekirdeğini kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, daha dördüncü kullanımda kahve makinem arıza verdi. Makineyi servise götürdüğümde, ...

File Market üzerinden verdiğim siparişlerde teslimatın faturada ve sistemde görünen güncel adrese yapılması gerekirken, ...siparişlerim bir süredir sürekli yanlış adrese götürülüyor. Bugün de 10.00–12.00 saatleri arasındaki teslimatta verdiğim market alışverişim yine başka bir adrese teslim edildi. Da...

Mom Organic markasının paketli şeker ürününü pazar günü File Market’ten satın aldık. Paketin içerisinde 10 adet şeker bu...lunması gerekirken, şekerlerden birinin ambalajının açık olduğunu fark ettik. Ürünü bugün açtığımızda bu durumla karşılaştık ve hijyen açısından endişe duyduk. Bu ürünü sürekli ku...