Ataşehir İçerenköy File Market’te Kaba Üslup

3–4 gün önce Ataşehir İçerenköy File Market şubesine kucağımda köpeğimle birlikte alışveriş yapmak için girdim. Daha önce aynı şekilde bu şubeye köpeğimle giriş yapmıştım ve hiçbir personel tarafından uyarılmamış, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer a*** isimli personelin kaba ve saygısız üslubuyla karşılaştım.

Mağazaya girdiğim anda köpekle içeri girdiğim için a*** Hanım yüksek sesle ve sert bir dille bana bağırmaya başladı. Kendisine üslubuna dikkat etmesini, saygımı bozmak istemediğimi söylememe rağmen konuşma tarzını düzeltmedi. Yanımdan her geçişinde bir şeyler söyleyerek beni rahatsız etmeye devam etti. “Yasak olduğunu biliyorsanız niye giriyorsunuz” gibi ifadelerle adeta beni mağazadan kovmaya çalıştı, sesini o kadar yükseltti ki tüm müşteriler duydu. Ayrıca kaba sayılabilecek kelimeler kullandı, bu üslup bir market çalışanına kesinlikle yakışmıyordu.

Olay sırasında bir başka müşteriyi de adeta kışkırtarak, o kişinin bana hakaret etmesine sebep oldu. Ben kendisine defalarca benimle muhatap olmamasını, konuşmamasını söylediğim halde bağırmaya devam ederek olayı daha da büyüttü ve beni mağazadan uzaklaştırmaya çalıştı. Buna karşın diğer personellerin tutumu gayet sakin ve olumluydu, sorun sadece ilgili çalışanla yaşandı.

Bu yaşananlar nedeniyle Ataşehir İçerenköy File Market şubesinde görev yapan a** isimli personelin üslubu, saygısız davranışları ve müşteriyi rencide eden tavırlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bu şekilde rencide edilmekten ve mağazadan kovulmaya çalışılmaktan son derece rahatsız olduğumu, gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.