to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 saat 18.00 civarında Antalya Konyaaltı’ndaki File Market şubesine, kucağımda yaklaşık 1 kg ağırlığında minnacık köpeğimle girdiğim anda görevli, evcil hayvanların yasak olduğunu söyleyerek beni marketten dışarı çıkardı. Köpeğim tamamen kucağımdaydı, yere dahi indirmemiştim; buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi.
Personelin üslubu kaba olmasa da, 'Evcil hayvan yasak, yapabileceğim bir şey yok.' denilip konunun kapatılması ve müşterinin durumunun hiç önemsenmemesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil. Bu kadar küçük, kucakta taşınan ve kimseyi rahatsız etmeyen bir evcil hayvanla bile içeri alınmamak bana göre hem mantıksız hem de müşteri odaklılıktan tamamen uzak, gereksiz sert bir uygulamadır.
Evcil hayvan sahibi müşterilerin bu şekilde kapıdan geri çevrilmesini ve adeta istenmeyen kişi muamelesi görmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. File Market’in bu katı ve çağ dışı diyebileceğim evcil hayvan politikasını acilen gözden geçirmesini, kucakta ve kontrol altında bulunan küçük evcil hayvanlara yönelik daha insancıl, mantıklı ve esnek bir uygulama getirmesini talep ediyorum.
01.09.2025 saat 12:05 civarında Eryaman File Market’e küçük ırk evcil hayvanımla birlikte alışveriş yapmak için girdim. İçeride dolaşırken herhangi bir uyarı yapılmadı; ancak temizlikten sorumlu bir çalışan, evcil hayvanların markete alınmadığını, kendilerinin de hayvanları sevdiğini ama kurallar ge...
10.05.2025, 19:20 tarihlerinde Antalya Konyaaltı Uncalı File Market'ten alışveriş yapmak için girmiştim. Bir kadın elinde köpeğiyle marketin içerisinde girip, kucağında köpeğiyle gıda ürünlerinde rahat ve umursamaz tavırlarıyla geziyordu. Bunu çalışanlara söylediğim de ise " Yapabileceğim bir şey yo...
23.08.2025 tarihinde, İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi 364/11 Sokak No. 4/c adresindeki File Market şubesine saat 20.00 civarında her zamanki gibi alışveriş yapmak için gittik. Kucağımızda, hiçbir şekilde yere temas etmeyen ve çevreye ya da ürünlere zarar vermeyen küçük ırk köpeğimizle birlikte ma...
Bugün File Market Güzelbahçe şubesinde küçük ırk poodle cinsi köpeğimle alışveriş yapmak istedim. Ancak market çalışanları, evcil hayvanların markete girişinin Gıda Hijyeni Yönetmeliği Madde 18/4’e göre bakanlık tarafından yasaklandığını belirterek beni dışarı çıkardılar. Oysa yönetmelikte bakanlığı...
03.07.2025 tarihinde Serdivan File Market şubenize gittim. Kucağımda yavru köpeğimle birlikte manav bölümündeki personelinize, 'İki dakika bir ürün alıp çıkacağım, kucağımda köpek sorun olur mu? ' diye sordum. 'Yasak, dışarı çıkın.' dedi. Ben de, 'o halde kasanın önünde bekleyeyim, siz de istediğim ...
Yorumlar