Kart Değişikliği İçin Abonelik İptali Ve Fiyat Artışı Zorunluluğu

Fielse aboneliğimde ödeme yaptığım kartta başka bir sebepten dolayı şüpheli işlem tespit edildi ve kartımı banka üzerinden kapattırmam gerekti. Bu nedenle sadece kart değişikliği yapmak istedim ancak sistemde kart değiştirme seçeneği olmadığını, bunu yapabilmem için mevcut üyeliğimi sonlandırmam gerektiğini öğrendim.

Aboneliğim için her ay 129,9 TL ödüyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni kartla devam edebilmem için mevcut aboneliğimi iptal etmem gerektiğini, yeniden üye olmam halinde ise abonelik ücretinin artık 249,9 TL olacağını açıkça söylediler. Yani kartımdaki zorunlu değişiklik nedeniyle, aynı hizmete daha yüksek fiyattan devam etmem gerektiği bana adeta bir dayatma şeklinde sunuldu.

Bu yaklaşım, sanki cezalandırılıyormuşum gibi hissettirdiği için Fielse üyeliğimi 8 Ekim 2026 tarihinde tamamen sonlandırdım ve bir daha üye olmamaya karar verdim. Sadece kartımda yaşadığım güvenlik sorunu sebebiyle, hiçbir ek hizmet almadan, daha yüksek ücretli bir pakete zorlanmak istemiyorum.

Bu şikayeti, benden sonra benzer bir durumla karşılaşabilecek kullanıcıların bilgilendirilmesi için yazıyorum. Fielse’nin kart değişikliği gibi çok temel bir işlem için kullanıcıyı daha yüksek fiyata mecbur bırakan bu politikadan vazgeçmesini ve mevcut abonelerin haklarını koruyan şeffaf ve adil bir uygulama getirmesini istiyorum.