Platformda Yaşanan Teknik Aksaklıklar
- Uygulama ve site hataları: 50 şikayette videoların açılmadığı, sınav butonlarının çalışmadığı ve puanlama hataları olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Btk Akademi
Btk Akademi
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Btk Akademi tarafında 86/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; şikayetlerin %92'sine ortalama 17 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık erişim sorunlarının giderilmesi (%44) ve teknik arızaların çözülmesi (%44) izleniyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla platformdaki teknik hataları ve destek taleplerinin sonuçsuz kalmasını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%44
- Tamir edildi-arıza giderildi%44
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Destek ve İletişim Süreçlerindeki Eksiklikler
- Sonuçsuz talep kayıtları: 5 şikayette e-posta ile iletilen sorunlara dönüş alınmadığı ve sertifika bekleyişinin sürdüğü aktarılıyor.
Sertifikasyon ve Erişim Sorunları
- Vaat ihlalleri: 3 şikayette tamamlanan eğitimlerin sertifikalarının e-Devlet sistemine aktarılmadığı bildiriliyor.
- Hesaba erişim sorunları: 3 şikayette e-Devlet giriş butonunun kaybolduğu veya 404 hatası nedeniyle giriş yapılamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
547 şikayet
BTK Akademi A1 İngilizce Kursunda Sınav Başarısı Yanlış Gösteriliyor Ve Tekrar Alınamıyor
9 Kasım 12:0017
BTK Akademi üzerinden aldığım a1 Seviye İngilizce eğitimini tamamladım ve sistemde katılım durumum “Tamamlandı” olmasına... rağmen, son testten 60 puan aldığım için başarı durumum “Başarısız” olarak görünmekte. Sınav detaylarında 2 tekrar hakkım olduğu ve tekrar sınav tarihimin 09.11.2026 olduğu açıkça
BTK Akademi Platformunda Ders İçeriği Açılmadığında Ana Sayfaya Dönme Sorunu
31 Ekim 19:2627
BTK Akademi platformunda aylardır yaşadığım teknik bir sorunu belirtmek istiyorum. Laptop üzerinden Google Chrome tarayı...cısı ile sisteme giriş yapıyorum. Herhangi bir derse tıkladığımda, ders içeriği açılacağı yerde beni tekrar ana sayfaya atıyor ve hiçbir dersi açamıyorum. Bu durum her denediğimde
Video Şikayetler
5
Çözüldü
BTK Akademi Platformunda Sürekli Altyapı Ve İlerleme Sorunları
27 Ekim 11:1554
"Sorun çözüldü teşekkürler"
BTK Akademi Siber Güvenlik Eğitiminde Sürekli Hata Ve Erişim Sorunu
21 Ekim 09:53153
Btk Akademi üzerinden Siber Güvenlik eğitimini iki gecedir almaya çalışıyorum ancak eğitimlerimin yaklaşık yarısında hat...a uyarısı alıyorum. Ekranda hata verdikten sonra “tekrar dene” seçeneğine dokunduğumda site tamamen kapanıyor ve ertesi güne kadar tekrar giriş yapamıyorum. Dün gece bu sorunu yaş
BTK Akademi Platformuna Erişememe Ve Destek Hattı İletişim Sorunu
19 Ekim 12:3995
Pazar günü saat 18:00 civarında BTK Akademi platformuna e-Devlet girişiyle erişmeye çalıştığımda sistem hiçbir tepki ver...medi ve bağlanamadım. Ekranda herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum ve eğitimlere erişemiyorum. Gece 120’yi aradım, yaklaşık bir
Sınav Sonrası 404 Hatası Nedeniyle Sertifika Ve Kayıt Görüntülenemiyor
18 Ekim 23:34175
18 Ekim 2026 tarihinde saat 21.30 civarında BTK Akademi üzerinden “Üretken Yapay Zekaya Giriş” eğitim videolarının tamam...ını izledim ve ardından sınavı başarıyla bitirdim. Sınavı geçtikten hemen sonra sistemde bir hata oluştu ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda 404 hatası ile karşılaştım. Bu hata n
5
Çözüldü
18 Ekim 23:03
"Sorun çok hızlı çözüldü teşekkürler 🙏"
Dilay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
BTK Akademi Excel Eğitimimde %100 İlerleme Görünmüyor, Sertifika Alınamıyor
15 Ekim 00:23163
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
BTK Akademi Kurs Tamamlanmadı: İlerleme %99’da Takıldı
14 Ekim 20:2872
BTK Akademi’de S**** T**** Python kursunu tamamlamak için tüm videoları izlememe rağmen sistem ilerlememi %99’da bırakıy...or. Özellikle son iki videoyu izlediğim halde bu videolarda yeşil tik görünmüyor ve kurs hiçbir şekilde %100 olarak tamamlanmış sayılmıyor. Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyo
5
Çözüldü
BTK Akademi’de Video İzlenme Kaydı Hatası Sertifika Alımını Engelliyor
13 Ekim 17:31183
"Teşekkürler"
BTK Akademi’de yer alan “Patent ve Faydalı Modellerin Korunması” eğitimini ...telefonumdan izliyorum. Eğitim kapsamındaki bazı videoları en az iki defa,
Öne ÇıkanKonular
BTK Akademi Platformunda Kurs İlerleme İşareti Güncellenmiyor
13 Ekim 16:2064
BTK Akademi platformu üzerinden aldığım eğitiminde ve diğer eğitimlerde ilerleme sorunu yaşamaktayım. Videoları eksiksiz... ve atlamadan izlememe rağmen sistemde mavi tik yani tamamlandı işareti görünmüyor ve kurs ilerleme yüzdem güncellenmiyor. Sorunu çözmek için tarayıcı önbelleğini temizledim, rekl
BTK Akademi Giriş Hatası: E-Devlet Girişi Çalışmıyor
12 Ekim 21:3295
BTK Akademi platformuna bugün bilgisayar üzerinden, Chrome tarayıcı ile giriş yapmaya çalıştığımda siteye erişemediğimi ...fark ettim. Karşıma sadece “Kullanıcı Adı” yazan tek bir alan ve “İleri” butonu bulunan bir ekran çıkıyor, ancak bu alana yazdığım hiçbir ifade sistem tarafından kabul edilmiyor.
BTK Akademi A1 İngilizce Sınavında Cevapların Kendiliğinden Değişmesi Teknik Sorunu
11 Ekim 22:17198
BTK Akademi üzerinden yapılan a1 seviye İngilizce sınavlarında teknik bir sorun yaşadım ve bu durum puanımı olumsuz etki...ledi. Sınavlara 10.10.2026 ve 11.10.2026 tarihlerinde, telefonumdan Chrome tarayıcısı üzerinden katıldım. Her iki sınavda da soruları dikkatlice işaretlememe rağmen, “sonraki” sayf
BTK Akademi Üyeliği Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
24 Eylül 22:49219
BTK Akademi üzerinden daha önce aldığım eğitimler bulunuyor ve artık bu platformu kullanmak istemiyorum. Bu nedenle BTK ...Akademi üyeliğimin ve tüm eğitim kayıtlarımın tamamen silinmesini, kişisel verilerimin de sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Tarafıma üyeliğimin ve verilerimin silindiğ
BTK Akademi Erişim Sorunu: Eğitimlere Giriş Engellendi
17 Eylül 17:09514
BTK Akademi’ye hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden erişim konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir saattir her...hangi bir eğitime giriş yapamıyorum. Uygulama ve site açılıyor gibi görünse de sayfalar yüklenmiyor ve hata ekranı alıyorum, bu nedenle hiçbir içeriğe erişemiyorum. Sorunu çözmek
Sertifika Görünmüyor: BTK Akademi İleri Seviye Python Eğitimi Sonrası Mağduriyet
16 Eylül 11:58199
BTK Akademi üzerinden aldığım İleri Seviye Python eğitimini ve sınavını başarıyla tamamladım, ekranda da başarıyla tamam...ladığıma dair ibareyi gördüm. Ancak yaklaşık 1 haftadır sistemde sertifikamı görüntüleyemiyorum. Eğitimi bitirmiş olmama rağmen sertifikanın hesabımda görünmemesi mağduriyet yarat
5
Çözüldü
Tamamlanan Adobe Premiere Pro 2025 Sertifikam Hesaba Tanımlanmadı
15 Eylül 10:29184
"Allah razı olsun çok hızlı dönüş yapıldı. BTK Akademiye teşekkür ediyorum."
BTK Akademi üzerinden aldığım Adobe Premier'e Pro 2025 eğitimini 13.09.2026... tarihinde tamamlamama rağmen sertifikam hesabıma tanımlanmadı. Eğitim başa
BTK Akademi'de Eğitim Kaydını Silme İmkanı Olmadığı İçin Mağduriyet
15 Eylül 09:26192
BTK Akademi üzerinden “Excel'de Dashboard ve İleri Fonksiyonlar” adlı eğitime kayıtlıyım ancak bu kaydı sistem üzerinden... silemiyorum. Eğitim sayfasında sadece “Kayıtlı” ibaresi görünüyor, herhangi bir silme veya kaydı kaldırma butonu bulunmuyor. 15.09.2026 tarihinden beri bu durum devam ediyor ve k
5
Çözüldü
Sertifikam Üç Hafta Bekliyor, Kargo Gönderilmedi
24 Ağustos 15:48258
"Teşekkür ederim"
BTK Akademi üzerinden aldığım bir eğitimin sertifikasını 3 haftadır bekliyo...rum. Eğitimimi tamamlamama rağmen sertifikanın basılı çıktısını kargo ile t
2
BTK Akademi'de İlerleme Takibi Sorunu Ve Destek Yanıtı Bekleniyor
18 Ağustos 16:26287
BTK Akademi’de yer alan “Yapay Zekaya Giriş” eğitiminde teknik bir sorun yaşamaktayım. Eğitim videolarını tamamen izleme...me rağmen ilgili bölümlerde ilerleme kaydedilmemiş gibi görünüyor ve dersler tamamlanmış olarak işaretlenmiyor. Bu nedenle eğitimi sistem üzerinde tamamlanmış olarak gösteremiyor v
Videolar İzlenmemiş Gösteriliyor Ve Test Butonu Pasif Kaldığı İçin Sertifika Alamıyorum
12 Ağustos 01:34403
BTK Akademi üzerinden Ağ Temelleri isimli eğitimi almaktayım. 11.08.2026 ve 12.08.2026 tarihlerinde tüm videoları baştan... sona, atlama yapmadan ve X1 hızda izlememe rağmen sistem bu videoları izlenmemiş olarak göstermektedir. Bu durumu test etmek için bazı videoları 4 defa izlememe rağmen yine de eği
Tamamlanan Videolar İzlenmemiş Görünüyor Ve Sertifika Alımım Aksıyor
4 Ağustos 18:11445
BTK Akademi üzerinden eğitim kursu alıyorum fakat izlediğim video izleyip tamamen bitirmeme rağmen izlenmemiş olarak göz...üküyor ve sistem üzerinden bir ilerleme kaydedemiyorum. İlerleme sürecim sisteme yansımadığı için sertifika alma sürecim de aksıyor ve sertifikamı almak için de ilerleyemiyorum böy
İlerleme %98 Gösteriyor Ve Son Sınav Açılmıyor: BTK Akademi İngilizce A1 Teknik Sorun
2 Ağustos 19:32406
"Defalarca izledim yeşil tik olmayan konuyu sorun çözülmedi. Bilgisayarı kapatıp telefondan açıp denedim sonunda %100 oldu. Sorun çözüldü. Artık sınava girmek kaldı geriye. Hocamıza anlatımları için teşekkür ederim."
Videoyu İzledim Ama Sistem İzlenmemiş Gösteriyor Ve Sertifikamı Engelliyor
30 Temmuz 17:20215
Btk Akademi üzerinden aldığım “Siber Güvenliğe Giriş” eğitimindeki tüm videoları izlememe rağmen sistem 1.2 numaralı “Eğ...itim Bilgilendirme” videosunu izlenmemiş olarak göstermeye devam ediyor. Bu sorun 30.07.2026 tarihinden beri devam ediyor ve bu nedenle eğitim yüzde yüz tamamlanmış görünmüyor. Eğ