Platformda Yaşanan Teknik Aksaklıklar
- Uygulama ve site hataları: 72 şikayette videolar izlenmesine rağmen 'ilerleme yüzdesinin kaydedilmediği' ve 'yeşil tik' alınamadığı belirtiliyor.


Son 1 yıl şikayet verisi, Btk Akademi tarafında 88/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; markanın %91'ine ortalama 18 saatte dönüş yapıldığı görülüyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%73) izleniyor; buna şifre ve erişim sorunlarının çözülmesi (%27) eşlik ediyor. Şikayetçiler şikayetlerinde ise ağırlıkla platformdaki teknik aksaklıkları ve destek taleplerine geri dönüş alamadıklarını bildiriyor.
BTK Akademi üzerinden daha önce aldığım eğitimler bulunuyor ve artık bu platformu kullanmak istemiyorum. Bu nedenle BTK ...Akademi üyeliğimin ve tüm eğitim kayıtlarımın tamamen silinmesini, kişisel verilerimin de sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Tarafıma üyeliğimin ve verilerimin silindiğ
BTK Akademi’ye hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden erişim konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir saattir her...hangi bir eğitime giriş yapamıyorum. Uygulama ve site açılıyor gibi görünse de sayfalar yüklenmiyor ve hata ekranı alıyorum, bu nedenle hiçbir içeriğe erişemiyorum. Sorunu çözmek




BTK Akademi üzerinden aldığım İleri Seviye Python eğitimini ve sınavını başarıyla tamamladım, ekranda da başarıyla tamam...ladığıma dair ibareyi gördüm. Ancak yaklaşık 1 haftadır sistemde sertifikamı görüntüleyemiyorum. Eğitimi bitirmiş olmama rağmen sertifikanın hesabımda görünmemesi mağduriyet yarat
"Allah razı olsun çok hızlı dönüş yapıldı. BTK Akademiye teşekkür ediyorum."
BTK Akademi üzerinden aldığım Adobe Premier'e Pro 2025 eğitimini 13.09.2026... tarihinde tamamlamama rağmen sertifikam hesabıma tanımlanmadı. Eğitim başa
BTK Akademi üzerinden “Excel'de Dashboard ve İleri Fonksiyonlar” adlı eğitime kayıtlıyım ancak bu kaydı sistem üzerinden... silemiyorum. Eğitim sayfasında sadece “Kayıtlı” ibaresi görünüyor, herhangi bir silme veya kaydı kaldırma butonu bulunmuyor. 15.09.2026 tarihinden beri bu durum devam ediyor ve k
"Teşekkür ederim"
BTK Akademi üzerinden aldığım bir eğitimin sertifikasını 3 haftadır bekliyo...rum. Eğitimimi tamamlamama rağmen sertifikanın basılı çıktısını kargo ile t
BTK Akademi’de yer alan “Yapay Zekaya Giriş” eğitiminde teknik bir sorun yaşamaktayım. Eğitim videolarını tamamen izleme...me rağmen ilgili bölümlerde ilerleme kaydedilmemiş gibi görünüyor ve dersler tamamlanmış olarak işaretlenmiyor. Bu nedenle eğitimi sistem üzerinde tamamlanmış olarak gösteremiyor v
BTK Akademi üzerinden Ağ Temelleri isimli eğitimi almaktayım. 11.08.2026 ve 12.08.2026 tarihlerinde tüm videoları baştan... sona, atlama yapmadan ve X1 hızda izlememe rağmen sistem bu videoları izlenmemiş olarak göstermektedir. Bu durumu test etmek için bazı videoları 4 defa izlememe rağmen yine de eği
BTK Akademi üzerinden eğitim kursu alıyorum fakat izlediğim video izleyip tamamen bitirmeme rağmen izlenmemiş olarak göz...üküyor ve sistem üzerinden bir ilerleme kaydedemiyorum. İlerleme sürecim sisteme yansımadığı için sertifika alma sürecim de aksıyor ve sertifikamı almak için de ilerleyemiyorum böy
"Defalarca izledim yeşil tik olmayan konuyu sorun çözülmedi. Bilgisayarı kapatıp telefondan açıp denedim sonunda %100 oldu. Sorun çözüldü. Artık sınava girmek kaldı geriye. Hocamıza anlatımları için teşekkür ederim."
Btk Akademi üzerinden aldığım “Siber Güvenliğe Giriş” eğitimindeki tüm videoları izlememe rağmen sistem 1.2 numaralı “Eğ...itim Bilgilendirme” videosunu izlenmemiş olarak göstermeye devam ediyor. Bu sorun 30.07.2026 tarihinden beri devam ediyor ve bu nedenle eğitim yüzde yüz tamamlanmış görünmüyor. Eğ
BTK Akademi üzerinde aldığım “Python’ı Sıfırdan İleri Seviye Öğrenme” eğitiminde dünden beri teknik bir sorun yaşıyorum.... Videoları bilgisayar üzerinden sonuna kadar izlememe rağmen derslerin yanındaki tik onayı gelmiyor ve ilerleme yüzdem artmıyor. Sorunun sistemsel olarak incelenmesini, izlediğim
BTK Akademi üzerinden aldığım “Yapay zeka ile İçerik Üretimi” eğitiminde teknik bir sorun yaşıyorum. Videoları sonuna ka...dar izlememe rağmen sistemde tamamlandı olarak görünmüyor ve ilerleme yüzdem artmıyor. Bu nedenle eğitim yüzde seksen seviyesine ulaşamıyor ve Balıkesir’deki yüz yüze eğitime başvu
BTK Akademi üzerinden “İngilizce A2 sınavı”na 27.07.2026 tarihinde girdim ve sınavdan başarısız oldum. Sistem üzerinde 2... tekrar hakkımın olduğu ve tekrar alabileceğim tarihin de 28.07.2026 olarak göründüğü halde ikinci kez sınava giremiyorum. “Sınavı tekrar al” kısmına tıkladığımda yeni sınav ekran
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
BTK Akademi üzerinden katıldığım “Temel Elektronik ve Robotiğe Giriş” serti...fika programında teknik bir problem yaşıyorum. 22.07.2026 sabah saatlerinde
BTK Akademi üzerinden tamamladığım a1 Seviye İngilizce eğitiminin sertifikasını birkaç saattir indirmeye ve açmaya çalış...ıyorum. Sistem üzerinden sertifikayı PDF olarak indiriyorum, dosya adı görünüyor ancak dosya 0 KB boyutunda geliyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorunu iPhone üzerinden yaşıyor
BTK Akademi ve Finansal Okuryazarlık platformlarındaki eğitimleri 13’ünden beri e-Devlet üzerinden izliyorum. Videoların... tamamını bitirmeme rağmen sistemde hiçbir eğitimim tamamlanmış görünmüyor. Finansal Okuryazarlık sitesinde de bitirdiğim eğitimler birkaç kez izlememe rağmen sanki hiç izlememişim

BTK Akademi üzerinden “Sosyal Medyada Marka İletişimi ve İş Birlikleri” eğitimine bugün başladım ve eğitimin sonuna kada...r tüm içerikleri tamamlamama rağmen ilerleme yüzdem 95’te takılı kaldı ve daha ileri gitmiyor. Bu nedenle eğitim tamamlama durumum sistemde gözükmediği için sertifikam da oluşturul
"Tarafıma dönüş yapıldı. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 gündür BTK Akademi üzerindeki hiçbir eğitim açılmıyor. E-Devlet üzerinden giriş yapıyorum ancak eğitimlere gi...rmeye çalıştığımda ekranda sadece üç tane üçgen nokta görünüyor ve içerik hiçbir şekilde yüklenmiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir eğitimi kullan

BTK Akademi üzerinden aldığım “Temel Excel Eğitimi” nin 12.06.2026 tarihinde girdiğim sınavında ciddi bir puanlama sorun...u yaşadığımı düşünüyorum. Sınavdaki soruların büyük çoğundan emin olarak işaretleme yaptım, en kötü ihtimalle 2 soruyu yanlış yapmış olabileceğimi tahmin ediyorum. Buna rağmen sist
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim"
BTK Akademi üzerinden “Proje ve Risk Yönetimi” eğitimine katılıyorum. Eğitimdeki tüm videoları tek tek izlememe rağmen s...istem bir dersi “izlenmedi” olarak gösteriyor. Bu nedenle sınav sayfasına erişemiyor, sınava giremediğim için de sertifikamı alamıyorum. Sorun yaklaşık 23 Nisan’dan beri devam edi