to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Yüzde 200 Zamla 1199 TL Çekim Üzerine Şikayet
Geçen yıl Sorbil’e yaklaşık 400 TL ödeyerek üye oldum. Bu yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 13 Eylül 2026 tarihinde kartımdan 1199 TL tutarında otomatik abonelik yenileme ücreti çekildi. Durumu fark eder etmez kendileriyle görüştüğümde, yenilemenin otomatik olduğunu ve bunun yazdığını söylediler ancak herhangi bir e-posta ile “şu fiyata yenilenecektir” şeklinde önceden bilgilendirme yapılmadı.
Bir yıl içinde yaklaşık yüzde 200’e varan zam yapılıp, enflasyon oranları dahi bu seviyeye ulaşmamışken, üstelik müşteriye açık ve net bir şekilde bildirilmeden karttan para çekilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Başta fiyat uygun görünse de, yenileme aşamasında bu şekilde sürpriz ve yüksek tutarlı bir çekim yapılması tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır.
Hem iznim ve bilgim dışında çekilen 1199 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini hem de üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, yenileme öncesinde mutlaka açık bir fiyat bilgilendirmesi yapılıp onay alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Sözleşmemizde ve internet sitemizde abonelik koşullarına ilişkin detaylı bilgilendirme yer almakta olup, otomatik yenileme sürecine dair açıklamalar açık şekilde belirtilmiştir. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Abonelik fiyatının güncelleneceğine dair bilgilendirme 22 Haziran 2026 tarihinde tüm kullanıcılarımıza mail üzerinden iletilmiştir. Abonelik alımı sırasında ve abonelik süresi boyunca, abonelik bilgileriniz şeffaf bir şekilde tarafınıza sunulmakta olup, otomatik yenilemeye ilişkin bilgi kullanıcı panelinde görünür durumdadır. Aboneliğin yenilenmesini önlemek kullanıcı sorumluluğundadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmekte olup, yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır.
İddia ettiğiniz 22 Haziran 2026 tarihli baktığım e posta da herhangi bir mesaj ya da mail yoktur. Sitenize yazdığınız bilgilendirme msjinin herhangi bir hukuki karşılığı da yoktur
Buna cevap gelmemiş. Çünkü cevap veremiyorsunuz. Hadi kanıtlayın e mail attığınızı. Özellikle kontrol ettim. E mail yok.
