Fiber Online müşteri hizmetleri

TÜRKSAT internet abonesiyim. Aylık internet faturamın düşeceğini söyleyerek beni arayan kişiler, kendilerini TÜRKSAT yetkilisi gibi tanıttı ve bu kapsamda bana modem göndereceklerini, kapıda ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Ben de bu kişilere güvenerek kapıda ödeme ile gönderilen modemi teslim ...

27.01.2026 tarihinde “Fiber Online internet hizmetleri” adıyla beni arayan bir firma, TurkNet adına aradıklarını söyleyerek beni yanılttı. Mevcut TurkNet aboneliğimin 5g internet hizmetine geçirileceğini, bunun için uyumlu bir cihaz almam gerektiğini, bu cihazı almazsam internet hizmetimin kesileceğ...

Yaklaşık 1,5 aydır kendisini Fiber Online olarak tanıtan ve aradığında Türk Telekom’dan aradığını söyleyen kişiler tarafından haftada ortalama iki kez, her seferinde farklı numaralardan aranarak rahatsız ediliyorum. Taahhüdümün bittiğini, eğer modem satın almazsam ceza yazılacağını söyleyerek beni i...

25 Kasim 2025 te, saat 14:30 civarı Aras Kargo tarafından 5753*******68 takip numaralı kargo kapıma getirildi ve 4980 TL Nakit ödeme alindi. Kurye çocuk "paket şüpheli olabilir" dedi yani paketin güvenilir olmadığını bile bile getirip benden 5000 TL alabiliyorlar. Urunu inceledim ve ayıplı olduğunu ...

Dün telefonla aranarak Fiberonline İnternet Hizmetleri Limited Şirketi üzerinden internet aboneliği için onay verdim. Ardından kapıda kartla ödeme yapacağım söylenerek modem kargoya verildi. Kargoyu getiren kurye, pos cihazı olmadığını, kendi elemanlarının gelip ödemeyi alacağını söyleyip ürünü tekr...

25 Kasım 2025 günü saat 14.35 civarında, Aras Kargo'nun 5753*******68 takip numaralı gönderisini Ankara Etimesgut Göksu şubesinden teslim aldım ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Paketi açtıktan sonra gönderinin amacına uygun olmadığını fark ettim. Durumu anlar anlamaz yaklaşık 1 saat içinde he...

01.11.2025 tarihinde ilk kez 08503024996 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom adına konuştuğunu söyleyen bir kişi tarafından internet taahhüdümün iki gün sonra dolacağı, şu an kullandığım internetin ADSL olduğu ve kopmalar yaşandığı belirtildi. 03.11.2025 tarihinde tekrar arandım ve bana yeni ...

30 Ekim 2025 tarihinde 0212 9224062 numaralı telefondan aranarak Telekom’dan aradıklarını söylediler. 24 ay boyunca ayda 200 TL ödeyerek, 4980 TL modem ücretiyle sınırsız internet teklifi sundular ve sözlü onayımı aldılar. Ancak sonrasında Fiber Online ve Fiberjet adına kısa mesaj aldım, sözleşme dü...

29.10.2025 tarihinde Fiberonline adı altında 0212 9224062 numaralı telefondan arandım. 5g altyapısına geçmek için modem satışı yaptıklarını, iki gün sonra internetimin kesileceğini söylediler ve bu şekilde beni alıma mecbur bırakıp zorla modem göndermeye çalıştılar. Kredi kartı bilgisi istenmedi fak...

23 Ekim 2025 tarihinde 08505120676 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve modemimin değişmesi gerektiğini, aksi halde bir hafta sonra erişime kapatılacağını söylediler. Ayrıca yeni modemi kapıda ödeme ile almam gerektiğini, almazsam fatura bedelinin TTNET faturama...

17 Ekim Cuma günü Fiber Online üzerinden taşınabilir modem siparişi verdim ve 4490 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak bana yanlış bir modem gönderildi; taşınabilir modem yerine s harfiyle başlayan farklı bir marka/model modem geldi. Hemen aynı gün Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim. İlk aradığı...

Fiberonline’dan Sagemcom marka modem ile ev interneti hizmeti almak için 5412****65 numaralı işlemle başvuru yaptım. Modemim Yurtiçi Kargo ile ödemeli olarak gönderildi ve bunun karşılığında 4.484 TL ödeme yaptım. Ancak modem elime ulaştıktan sonra 3 gündür internet bağlantısı sağlanamıyor. Modemde ...