to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde ilk kez 08503024996 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom adına konuştuğunu söyleyen bir kişi tarafından internet taahhüdümün iki gün sonra dolacağı, şu an kullandığım internetin ADSL olduğu ve kopmalar yaşandığı belirtildi. 03.11.2025 tarihinde tekrar arandım ve bana yeni altyapılı fiber internet için 2 yıl taahhütlü, aylık 200 TL karşılığında bir kampanyadan yararlanabileceğim, ancak modem değişikliği yapmak zorunda olduğum söylendi. Faturama ve adresime kadar bilgi verilerek, bunun zorunlu olduğu ve modem fiyatının 4.970 TL olduğu iletildi. Onay verdim ve 04.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile kapıda nakit ödeme yaparak Huawei HG658V2 model modemi teslim aldım.
Modemi açtığımda, ürünün kullanılmış, eski ve yıpranmış olduğunu fark ettim. Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana böyle bir kampanya olmadığını, taahhüdümün henüz dolmadığını ve bu cihazın kendilerine ait olmadığını söylediler. Bu şekilde yanıltıldığımı öğrendim ve mağdur oldum. Elimde kargo mesajları ve bana gelen mesajlar dışında başka bir belge yok.
4970 TL ücretimin iadesini talep ediyorum. İletişim bilgilerim: Ümran y***, 05067399***. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından aranarak taahhüdümün bittiği, fiber internete geçiş yapmamın zorunlu olduğu ve bu kapsamda modem almam gerektiği belirtildi. Bana 4480 TL karşılığında Huawei HG 658 V2 model bir modem satıldı. Ödeme kredi kartı ile alı...
23 Ekim 2025 tarihinde 08505120676 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve modemimin değişmesi gerektiğini, aksi halde bir hafta sonra erişime kapatılacağını söylediler. Ayrıca yeni modemi kapıda ödeme ile almam gerektiğini, almazsam fatura bedelinin TTNET faturama...
11.09.2025 tarihinde kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından 08507710101 ve 08505120011 numaralarından arandım. Taahhüdümün yenilenmesi gerektiği, altyapımın fiber internete geçtiği ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği ısrarla belirtildi. İşlemlerin tamamen Türk Tel...
17.09.2025 tarihinde Antalya Perge şubesi aracılığıyla, Türk Telekom adıyla beni arayan 02129224239 ve 021229224295 numaralı kişiler, modemimin eski olduğunu ve yeni, son teknoloji bir modem göndereceklerini söyledi. 18.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile elime ulaşan kutuyu kontrol etmek istediğimi be...
16.08.2025 tarihinde Trdigital Partners E-Ticaret tarafından Türk Telekom adına arandım. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu belirtilerek bana uygun bir kampanyadan bahsedildi. 5 GB internete geçiş yapılacağı, Wi-Fi değişikliği gerektiği ve evde modem değişikliği yapılacağı ifade edildi. Ayrıca, 4.490...
Yorumlar