to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Modem Satışı Ve Tehdit İle Satış Girişimi
29.10.2025 tarihinde Fiberonline adı altında 0212 9224062 numaralı telefondan arandım. 5g altyapısına geçmek için modem satışı yaptıklarını, iki gün sonra internetimin kesileceğini söylediler ve bu şekilde beni alıma mecbur bırakıp zorla modem göndermeye çalıştılar. Kredi kartı bilgisi istenmedi fakat kapıda ödeme olarak 4.990 TL ücret talep edildi, ayrıca cayarsam 4.000 TL cayma bedeli ödeyeceğim ve aylık internet paketimin de 200 TL olacağı belirtildi. Bana SMS ile bir onay mesajı gönderildi ancak onaylamadım; buna rağmen "biz onaylayacağız" şeklinde bir yanıt aldım.
Bu süreçte Fiberonline müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim numarasına ulaşılamıyor. Olay İstanbul Eyüp ilçesinde gerçekleşti ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım.
Modem gönderiminin iptal edilmesini, cayma bedeli tehdidinin kaldırılmasını ve kişisel verilerimin imha edilmesini talep ediyorum. Zorla satılmaya çalışılan bu ürünü kabul etme veya satın alma durumum yoktur; tehdit ile satış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Bu kişi veya kişilerin Firmamız ile bir alakası yoktur. Firmamızın iki adet sitemizde yayımlanan numarası vardır. Bu numaralar haricinde sizi arayan numaralar işletmemize ait değildir. Bu tür dolandırıcılık faaliyet lerine itibar etmeyin. Ürünü almayın iade edin. Herhangi bir kurumsallık olmadığından cayma bedeli falan yansıma olayı olmayacaktır.
Hala mesaj gönderiyorlar, ben bir talepte bulunmadığım gibi zorla dayattıkları modemi de almayacağım. Kaydımın bu konuda silinmesini önemle rica ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
