Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34085884

Zorla Modem Satışı Ve Tehdit İle Satış Girişimi

profile
İnci
Fiber Online
29 Ekim 23:32
953

29.10.2025 tarihinde Fiberonline adı altında 0212 9224062 numaralı telefondan arandım. 5g altyapısına geçmek için modem satışı yaptıklarını, iki gün sonra internetimin kesileceğini söylediler ve bu şekilde beni alıma mecbur bırakıp zorla modem göndermeye çalıştılar. Kredi kartı bilgisi istenmedi fakat kapıda ödeme olarak 4.990 TL ücret talep edildi, ayrıca cayarsam 4.000 TL cayma bedeli ödeyeceğim ve aylık internet paketimin de 200 TL olacağı belirtildi. Bana SMS ile bir onay mesajı gönderildi ancak onaylamadım; buna rağmen "biz onaylayacağız" şeklinde bir yanıt aldım.

Bu süreçte Fiberonline müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim numarasına ulaşılamıyor. Olay İstanbul Eyüp ilçesinde gerçekleşti ve daha önce benzer bir durumla karşılaşmadım.

Modem gönderiminin iptal edilmesini, cayma bedeli tehdidinin kaldırılmasını ve kişisel verilerimin imha edilmesini talep ediyorum. Zorla satılmaya çalışılan bu ürünü kabul etme veya satın alma durumum yoktur; tehdit ile satış yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Fiber Online Logo
Fiber Online
30 Ekim 14:14 (Şikayetten 14 saat sonra)
İnci
İnci
30 Ekim 18:59

Hala mesaj gönderiyorlar, ben bir talepte bulunmadığım gibi zorla dayattıkları modemi de almayacağım. Kaydımın bu konuda silinmesini önemle rica ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Sözleşme Ve Sipariş İşlemi Yapıldı, Bilgilerimin Silinmesini İstiyorum

profile
Ahmet
Fiber Online
29 Ekim 13:44
852

29 Ekim 2025 tarihinde saat 13:05 civarında +90 850 512 06 76 numaralı telefondan Fiberonline İnternet Hizmetleri Limited Şirketi adına arandım. Arayan kişi, mevcut modemimin çalışmayacağını ve yeni bir modeme geçmem gerektiğini belirterek, bunun karşılığında 5.000 tl ödeme yapmam gerektiğini söyled...

onayim-olmadan-sozlesme-ve-siparis-islemi-yapildi-bilgilerimin-silinmesini-istiyorum-1.jpg

Yanıltıcı Modem Yenileme Aramalarıyla Mağdur Edildim

profile
Merve
Türk Telekom
28 Temmuz 12:48
3.523

28.07.2025 tarihinde saat 11.22'de +908509010977 numaralı telefondan arandım. İsim ve soyadımla hitap ettiler. 'Evet, buyurun' dedim. Kullandığım mevcut internet hakkında aradıklarını söylediler. Biz Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arıyoruz, altyapınızı biz sağlıyoruz' dediler ki bu doğru. Türk ...

2 Yorum

Fiber Online Tarafından Yanıltılarak Mağdur Edildim

profile
Fatma
Fiber Online
29 Ekim 23:31
1.078

23 Ekim 2025 tarihinde 08505120676 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar ve modemimin değişmesi gerektiğini, aksi halde bir hafta sonra erişime kapatılacağını söylediler. Ayrıca yeni modemi kapıda ödeme ile almam gerektiğini, almazsam fatura bedelinin TTNET faturama...

Sahte Telekom Aramasıyla Yanıltıldım

profile
Filiz
Türk Telekom
25 Ocak 11:24
1.653

16 Ocak 2025 tarihinde 08509010802 numaradan arandım. Kendilerini Türk Telekom'dan arıyoruz diye tanıttılar. Yeni fiber altyapısına geçildiğini, bu yüzden eski modemimi kullanamayacağımı ve yeni modem satın almam gerektiğini söylediler. Modem ücretinin 2500 TL olduğunu ve aylık faturaya yansıtılamad...

Yanlış Bilgilendirme Ve Onaysız İşlemle Mağduriyet Yaşadım

profile
Reyhan
Fiber Online
30 Ekim 16:52
978

Fiber Online firmasının kendilerini Superonline olarak tanıtıp beni yanıltmaları nedeniyle mağduriyet yaşadım. Dün, firma tarafından arandım ve Superonline’dan aradıklarını söyleyerek yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. 100 Mbps limitsiz, 24 ay taahhütlü paket alınması ile ilgili olarak onlin...

yanlis-bilgilendirme-ve-onaysiz-islemle-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz