Yanlış Alıcıya Gönderilen 3000 TL Ve 8 TL Masrafın İadesi İçin Bankaların Sorumluluğu

02.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yapı Kredi Bankası hesabımdan kendi IBAN’ıma EFT yapmak isterken, işlem dekontunda alıcı olarak Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. göründü ve hesabımdan 3.000 TL çekildi. Ayrıca bu işlem için 8 TL de masraf kesintisi oldu. Para kendi hesabıma gitmesi gerekirken farklı bir kuruma yönlendirildiği için mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez hem Yapı Kredi Bankası’nı hem de alıcı banka olan Fibabanka’yı aradım. Ancak Yapı Kredi beni karşı bankaya, karşı banka ise tekrar diğer bankaya yönlendirdi ve hiçbir kurum somut bir çözüm üretmedi. Şu ana kadar ne param iade edildi ne de işlemle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

3.000 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın, kendi IBAN’ıma gönderdiğim halde Birleşik Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. adına görünmesi ve bankaların sorumluluk almadan birbirine yönlendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yapı Kredi Bankası ve ilgili bankaların gerekli incelemeyi ivedilikle yaparak söz konusu 3.000 TL’nin ve kesilen 8 TL masrafın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.