Kampanya Şartları Tek Taraflı Değiştirildi, 150 TL İade Talebi

Merhaba, Fibabanka’nın “Hızlı Kart İle Eğlenceye Hazır Olun! Dijital platform ödemelerine 150 TL’ye kadar iade” kampanyasına mobil uygulama ve web sayfası üzerinden sunulan şartlara güvenerek katıldım. Kampanya yıl sonuna kadar geçerli ve her ay yararlanılabilecek, harcamalara 150 TL’ye kadar doğrudan iade yapılacak şekilde duyurulmuştu.

22.02.2026 tarihinde sonu 9856 ile biten dijital Hızlı Kart’ım ile Google üzerinden 180,32 TL tutarında kampanya kapsamındaki harcamayı gerçekleştirdim. Ancak daha sonra fark ettiğim üzere, herhangi bir bildirim yapılmaksızın kampanya koşulları değiştirilmiş ve “direkt 150 TL’ye kadar iade” yerine “%25 iade” şeklinde güncellenmiş.

Kampanyaya, ilk açıklandığı şekliyle ve doğrudan 150 TL’ye kadar iade yapılacağı bilgisine güvenerek katıldığım için, harcamamın kampanyanın ilk duyurulan şartlarına göre değerlendirilmesini ve 150 TL’ye kadar iadenin bu çerçevede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartları değiştirilirken müşterilere açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

537 ******82