Şüpheli İşlem Göstermeden Hesabımın Haksız Kapatılması

Fibabanka’yı severek ve isteyerek kullanıyordum. Ancak 25.12.2025 tarihinde bana, tıpkı daha önce eşime geldiği gibi, şüpheli işlem nedeniyle hesabımın kapatıldığına dair bir mesaj geldi. Eşimden ve benim kripto hesabımdan başka herhangi bir işlem olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde kapatılmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Tarafımdan yapılan olağan işlemler dışında bir hareket olmamasına rağmen “şüpheli işlem” denilerek hesabımın kapatılması ve bu süreçte bana hiçbir şekilde telefonla dönüş dahi yapılmaması büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir. Müşterinizi arama zahmetinde bile bulunmadan bu tür bir karar alınmasını, beni ve ailemi bankacılık sisteminden iyice soğutan bir tutum olarak görüyorum.

Fibabanka’dan, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan kapatılan hesabımın yeniden açılmasını ve bu kararın gerekçesinin tarafıma net ve açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.