Kredi Sigortası İptali Sonrası Taksit Tutarı Arttı Çözüm Bulamıyorum

Fibabanka’dan 1 Ağustos’ta kredi kullandım ve kredi sigortası poliçesi yapıldı. Poliçemi iptal etmek istediğimde, mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim fakat kalan taksitlerimin tutarının yükseldiğini gördüm. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin mobil bankacılıktan yapılabileceği söylendi ancak sorun çözülmedi. Eylül ayında ödemelere başlayacağım ve şu anda kredi referans numaram 250801300188’dır. Poliçemin iptal edilmesini ve taksit tutarının yükselmemesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İşlemleri Fibabanka mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim.