to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada şifremi değiştirmem gerektiği uyarısını aldım. Şifreyi değiştirirken sistemsel bir hata yüzünden şifrenin değişmediğini gördüm; ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile şifrenin başarılı bir şekilde değiştirildiği bilgisini aldım. Bu andan itibaren tekrar giriş yapmak istediğimde şifrenin kilitlendiği uyarısını aldım. Çipli kimlik kartımı telefonun NFC özelliğini kullanarak ve yüz tanımasıyla şifreyi sıfırlamaya çalışırken bu sefer de bankaya ait bir kartım olması gerektiği uyarısını aldım. Bankaya ait bir kartım olmadığı ve şifrem bloke olduğu için uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen sorunumla ilgilenilmiyor, kendi paramı bankadan çekemiyorum. Bulunduğum şehirde bir Fibabanka şubesi de yok, konuyla alakalı İstanbul, Bursa ya da İzmir'deki şubelerden destek almam söylendi. Böyle bir şey olamaz. Kendi paramı bankadan çekemiyorum. Fibabanka pişmanlıktır. Kesinlikle bir daha şubesi olmayan bankalarla çalışmayacağım.
Fibabanka, durduk yere mobil şifremi bloke etti. Açtırmak için aradığımda yeni şifre almam gerektiğini söylediler. Ancak yeni şifre almak o kadar zor ve problemli ki, canlı desteğe bağlandığımda kimliğimin kenarında çatlak olduğu için kimliğimi değiştirmemi söylediler. Bursa'da zaten bir tane Fibaba...
Fibabanka'dan bir alışverişi kredilendirmek için mağaza aracılığıyla bir hesap oluşturuldu ve alışveriş kredisi kullandım. Mobil uygulamaya girmek istediğimde şifrem bloke olmuş. Yeni şifre almak istediğimde kimliğimi doğrulamak için bağlandığım işgüzar bir müşteri temsilcisi kimliğimin altındaki uf...
Fibabanka mobil uygulamasının şifresini unuttum ve şifre yenilemek için mobil uygulamadaki yönlendirmeleri takip ettim. Ancak yönlendirmenin başında, uzun süredir kullandığım (en az 3 yıldır), tüm resmi işlemlerimi yaptığım ve ilk günkü gibi hasarsız olan kimliğimin yıpranmış olduğu ve şifre yeniley...
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamadığımdan dolayı T.C. kimlik kartı ile şifre almaya çalışıyorum. Telefonumda NFC özelliği var. Kimlik kartı taramaya başlayıp yüzde 80'e geldiğinde uygulama doğrudan ana sayfaya dönüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak mobil uygulama şifresi olmadan bağla...
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Yorumlar