Fibabanka işleminizi yapamıyorum

04.09.2025 tarihinde Kocaeli Kartepe İstasyon Mahallesi'nde Fibabanka'nın anlaşmalı olduğu PTT ATM'sinde kendi adıma para yatırma işlemi yaparken 3.800 TL tutarındaki param ATM'de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir belge veya makbuz alamadım. Hemen ardından müşteri hizmetleriy...

Fibabanka’dan 04.09.2025 tarihinde İzmir Alsancak ve Pınarbaşı şubeleri üzerinden Tarım Spot kredi başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve toplamda 150.000 TL limit tanımlandı. Ancak sadece 100.000 TL’lik kısmı kullandırıldı, kalan 50.000 TL’yi ise hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılık üz...

Yaklaşık 10 gündür Fibabanka’daki sim kart blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Bankanın iki farklı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Afyon’daki hesabım üzerinden işlem ya...

04.09.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurum sırasında iPhone 13 cihazım için cam sigortası işlemi gerçekleştirildi ve bu işlem için kredi tutarımdan 1.995 TL ücret kesildi. Ancak cam sigortasına ihtiyacım olmadığı için iptal edilmesini ve ücr...

Fibabanka tarafından tarafıma gönderilen kartı kullanarak mobil bankacılık işlemleri yapmak istiyorum. Ancak sabah saatlerinden beri defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 7...

03.09.2025 tarihinde Fibabanka internet bankacılığı üzerinden kredi başvurusu yaptım. Kredi işlemi sırasında iPhone 15 cihazım için ekran kırılması sigortası zorunlu olarak sunuldu ve bu sigorta için kredimden 1995 TL tahsil edildi. Sigortanın iptalini talep ettiğimde ise poliçe numaram ile başvurma...

Fibabanka mobil uygulamasında üyelik işlemi yapmak isterken, “güvenlik politikaları gereği izin verilmiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu 2 defa, bugün sabah saatlerinde yaşadım ve her iki denememde de aynı hatayla karşılaştım. Android işletim sistemli bir cihaz kullanıyorum. Uygulama...

Fibabanka internet bankacılığı üzerinden, isteğim dışında adıma yaklaşık 600.000 TL’lik ihtiyaç kredisi ve KMH (kredili mevduat hesabı) açıldı. Kredileri başkası kendi çektirdi, ödeyeceğini söyleyip ödemedi ve parayı kullandı. Olay sonrası savcılığa suç duyurusunda bulundum ve şu anda soruşturma aşa...

1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...

Yaklaşık 3 gündür Fibabanka mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Sorun her denememde devam ediyor ve farklı cihazlar ile internet bağlantılarını da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arayacaklarını söyledil...

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı tüketici korunması ile ilgili kanunun ilgili maddesi gereği yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Hayat ve genel sigorta sahibi olarak Fibabanka tehditle iptal sağlamak is...

Fibabanka’dan mobil bankacılık üzerinden 90.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediye bağlı olarak 6.073 TL tutarında sigorta poliçesi düzenlendi. Ancak sigortanın iptalini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri iptal işlemi yapılırsa kredi faizimin artırılacağını belirtti. Kredi başvurusu sırasında si...

Fibabanka hesabımda Ekstra Kazan kampanyası kapsamında yapmış olduğum işlemler, artı faiz olarak hesabıma tam olarak yansıtılmıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Daha sonra Bayraklı Şubesi'nde S*** Hanım ile görüştüm, yarını beklemem söylendi. Neden zarara uğratılıyoru...

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden borsa hesabımdaki hisselerim için 01.06.2025 tarihinde virman talebinde bulundum. Ancak, aradan aylar geçmesine rağmen talebim kesinlikle işleme alınmadı. Daha önce de benzer şekilde her virman talebimde aynı sorunu yaşıyorum ve hiçbir talebim yerine g...

Uzun yıllardır Fibabanka müşterisiyim. Özellikle değerli maden alım-satım işlemlerinde, fiyatlarda yükseliş olduğunda banka alış-satış fiyatlarına bunu yansıtmıyor. Normalde takip ettiğim sitede fiyat ne ise, Fibabanka’ta genellikle arada 10 TL fark oluyor ve bu makas farkı sabit kalıyor. Ancak fiya...

11/08/2025 tarihinde Fibabanka internet şubesi üzerinden, yanlış yönlendirme ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu Açev adına hesabımdan 500 TL bağış adı altında para çekilmiştir. Bu işlem tamamen rızam dışında, aldatma yoluyla gerçekleşmiştir. İşlemin ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçi...

26.08.2025 tarihinde Fibabanka internet şubesi üzerinden kredi başvurusu yaptım ve kredi çekmem sırasında bana zorunlu olarak 10.106 TL tutarında sigorta poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram: 93060873. Sigorta işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak poliçenin iptal edilem...

Bugün Fibabanka Mobil uygulaması üzerinden Kars Merkez’de ilk defa hesap açma başvurusu yaptım. Tüm kimlik ve kişisel bilgilerimi doğru şekilde girdim, herhangi bir eksiklik veya hata yoktu. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra ekranda “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olmanız uygun bulunmamıştır...

24/08/2025 tarihinde Fibabanka uygulaması üzerinden Alışgidiş kredisi ile 79.000 TL’lik telefon almak istedim. İşlemi tamamlamak için devam ettiğimde, eklediğim ekran görüntülerinde de görülebileceği gibi sürekli aynı hatayı aldım ve alışverişi tamamlayamadım. Bunun üzerine Alışgidiş müşteri hizmetl...

Fibabanka'da havale/EFT limitimi 2.500.000 TL'ye çıkarmak istiyorum. Mobil bankacılık üzerinden limit artışı yapmak için müşteri temsilcisinin yönlendirdiği tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, limit artışını sağlayamıyorum. 23 Ağustos’tan bu yana devam eden bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleri...

24 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Fibabanka aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. 930510** numaralı poliçe kapsamında, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası işlemi başlatıldı. Kredi ve sigorta işlemleriyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme sun...

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır her denememde 'finansal engeli kaldır' uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir şekilde ar...

14.04.2025 tarihinde Fibabanka’dan kullandığım krediye ilişkin olarak, tarafımdan 91556299 poliçe numaralı hayat sigortası kesintisi yapıldı. Yüksek faiz oranı nedeniyle hayat sigortasının iptalini gerçekleştiremiyorum. Daha önce hiçbir bankada ve Fibabanka’da böyle bir sorun yaşamamıştım. Buna güve...