Fibabanka Mobil Başvurum Reddedildi Gerekçe Belirtilmedi

Bugün Fibabanka Mobil uygulaması üzerinden Kars Merkez’de ilk defa hesap açma başvurusu yaptım. Tüm kimlik ve kişisel bilgilerimi doğru şekilde girdim, herhangi bir eksiklik veya hata yoktu. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra ekranda “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmedi.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri olmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Başvurum sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve işlemi tamamen Fibabanka Mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

Başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve müşteri olma talebimle ilgili açık bir gerekçe sunulmasını rica ediyorum.