to read complaints and reviews, or file yours.Fibabanka Kredi Hatası Yüzünden Maddi Zarar Ve Mağduriyet Yaşıyorum
24/08/2025 tarihinde Fibabanka uygulaması üzerinden Alışgidiş kredisi ile 79.000 TL’lik telefon almak istedim. İşlemi tamamlamak için devam ettiğimde, eklediğim ekran görüntülerinde de görülebileceği gibi sürekli aynı hatayı aldım ve alışverişi tamamlayamadım. Bunun üzerine Alışgidiş müşteri hizmetlerini aradım, sorunun kredi onaylanmadığı için bankayla görüşmem gerektiği söylendi. 1 gün boyunca bu şekilde uğraştıktan sonra Fibabanka müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açmam gerektiği belirtildi ve CAS-1143197-H6N3J6 numarasıyla kayıt oluşturdum.
Aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte almak istediğim telefonun fiyatı 81.000 TL’ye yükseldi. Şu anda anlık olarak 2.000 TL maddi kaybım oluştu ve bu tutar daha da artabilir. Limitim olmasına rağmen alışveriş yapamıyorum, sorun çözülmediği için mağduriyetim devam ediyor. Ürünü internet üzerinden almak istiyordum ve kampanya/satış reklamları hala devam ediyor.
Sorunun bir an önce çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve fiyat artışından dolayı oluşan zararın (gerekirse hediye çeki ile) karşılanmasını talep ediyorum. Sorun çözüm sürecinin çok yavaş ilerlemesinden dolayı da ayrıca şikayetçiyim.
Bugün gün içerisinde arandım, o kadar limit göstermelerine rağmen o limitin göstermelik olduğunu gerçeği yansıtmadığını ve bir sorundan dolayı red edildiğini belirttiler. Sorunun ısrar ile ne olduğunu sorsam da detaylı bir açıklama yapılmadı. Reklamlarda taksitle diye alışveriş deyip insanları yanılttıklarını düşünüyorum. Ben bu konudan çok muzdaribim madem alamıyoruz neden limit tanımlıyorsunuz.
