Fibabanka Rızam Dışında Hesabımdan Yapılan Bağış İşleminin İptali ve Paramın İadesi

11/08/2025 tarihinde Fibabanka internet şubesi üzerinden, yanlış yönlendirme ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu Açev adına hesabımdan 500 TL bağış adı altında para çekilmiştir. Bu işlem tamamen rızam dışında, aldatma yoluyla gerçekleşmiştir. İşlemin ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip paramın iadesini talep ettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi.

Kendi paramın, rızam dışında ve yanıltıcı bir şekilde hesabımdan çekilmesi kabul edilemez. Bu durumun düzeltilmesini, 3883491 numaralı müşteri hesabıma ait haksız çekilen 500 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili dekont fotoğrafını da ekleyeceğim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.