to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Hepsiburada üzerinden bireysel kredi kullanarak Honor 200 marka cep telefonu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Ancak, Fibabanka’dan kullandığım kredi iptal edilmedi ve iade işlemi gerçekleşmesine rağmen kredi borcum devam etti. Almadığım ürün için 5 aydır toplamda 10.555 TL ödeme yaptım, toplam kredi tutarı ise 18.999 TL’dir.
Hem Hepsiburada hem de Fibabanka müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak iki kurum da sürekli olarak birbirlerine yönlendirdi ve sorunum çözülmedi. Tarafımdan herhangi bir ek belge veya evrak da talep edilmedi.
Kredinin iptal edilmesini ve faize girmemek için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, bu süreçte oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Sipariş Numaram: 489 560 012 4
19 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada uygulamasında alışveriş kredisi imkanlarını araştırırken, Fibabanka tarafından bana ait olmayan bir şekilde ve onayım olmadan '120.000 TL alışveriş krediniz onaylanmıştır' şeklinde iki kez SMS aldım. Mesajda referans numarası olarak 0209000780814852 yer almaktaydı...
09.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi ile alışveriş yaptım. Siparişim oluştu, Fibabanka müşterisi olma işlemlerini tamamlamam ve krediye onay vermem istendi. Uygulamada aldığım sayısız hata sonrası müşteri olmayı başardım. Fakat Fibabanka uygulamasına talep ettiğim kredi düşme...
Hepsiburada üzerinden Fibabanka alışveriş kredisi ile sipariş oluşturdum. Sipariş Numarası: 479 984 597 4 Sonrasında Fibabanka hesap açtım ve bekleyen onaylar kısmından belgeleri onayladım. İşlem başarılı ile gerçekleştikten sonra Hepsiburada yönlendirdi ama o sırada bir şekilde yönlendirme gerçekle...
Şubat ayında Siemens mağazasından Alışveriş Kredisi kullanarak yaklaşık 50.000 TL tutarında bir kredi kullandım. Kredi kullanırken mağaza çalışanları, her ay 7.500 TL harcama yapmam durumunda, faizsiz bir şekilde 12 ay boyunca kredi tutarını ödeyeceğimi belirttiler. Fibabanka müşteri hizmetlerini ar...
22.09.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Fibabanka kredisiyle 142.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında ek garanti ve saat hakkında yanlış ve eksik bilgi verildi. Ürünleri iade etmek istediğimde, aynı gün iade işlemi yapılmadı ve ertesi gün tekrar mağazaya gitmem gerekti. 23.09.2025 ta...
Yorumlar