Onayım Olmadan Açılan Kredi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

19 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada uygulamasında alışveriş kredisi imkanlarını araştırırken, Fibabanka tarafından bana ait olmayan bir şekilde ve onayım olmadan '120.000 TL alışveriş krediniz onaylanmıştır' şeklinde iki kez SMS aldım. Mesajda referans numarası olarak 0209000780814852 yer almaktaydı.

Krediyle ilgili olarak Fibabanka müşteri hizmetlerini aradım; ancak bankada herhangi bir kaydım olmadığı ve müşteri olmadığım için görüşmem devam ettirilemedi. Herhangi bir başvuru yapmadığım, sözleşme ya da ek belge almadığım ve hiçbir ödeme gerçekleştirmediğim halde, onaysız bir şekilde adıma kredi açılması beni son derece rahatsız etti.

Bu işlemin iptal edilmesini ve adıma açılmış olan alışveriş kredisiyle ilgili tüm kayıtların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.