Hesap Kapatma Talebim Dijital Kart Nedeniyle Sonuçlanmıyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bugün hesabımı kapatmak istediğimde, sistemde "Kapatılmak istenen hesaba bağlı kart bulunmaktadır" uyarısı ile karşılaştım. Ancak fiziki bir kartım yok; sadece uygulamada görünen 'Troy dijital hızlı kart' mevcut ve bu kartı da hiç kullanmadım. Uygulama üzerinden dijital kartı kapatmak için herhangi bir seçenek bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen operatöre bağlanamadım ve bu nedenle destek alamadım. Hesabımda herhangi bir borç, otomatik ödeme ya da kredi bağlantısı bulunmamaktadır. Tüm borçlarımı ödedim ve artık hesabımı ve dijital kartımı kullanmak istemiyorum.

0243 ile biten hesabımın ve bağlı dijital kartımın kapatılması için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.