Hayat Sigortası Poliçemi Cezasız İptal Edemiyorum Faiz Oranı Artırılıyor

02.10.2025 tarihinde Getir Finans uygulaması üzerinden Fibabanka’dan 300.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi ile birlikte 7.837,52 TL tutarında hayat poliçesi düzenlendi (Poliçe No: 93432911). Poliçeyi iptal etmek istediğimde, kredi faiz oranımın %3,99’dan %5,99’a yükseltileceği ve yeni ödeme planı oluşturulacağı uyarısıyla karşılaştım. Bu nedenle poliçeyi iptal edemedim.

Konu ile ilgili olarak 444 82 88 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, başvurumu ilgili birime aktardılar ve geri dönüşte mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden poliçeyi kendim iptal edebileceğim söylendi. Ancak, iptal işlemini her denediğimde aynı şekilde faiz oranı artırılacağı için poliçeyi iptal edemiyorum. Sorunum halen devam etmektedir.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK'nın tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Sigortanın iptalinden doğan ücretin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Poliçenin cezasız olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.