to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Getir Finans uygulaması üzerinden Fibabanka’dan 300.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Kredi ile birlikte 7.837,52 TL tutarında hayat poliçesi düzenlendi (Poliçe No: 93432911). Poliçeyi iptal etmek istediğimde, kredi faiz oranımın %3,99’dan %5,99’a yükseltileceği ve yeni ödeme planı oluşturulacağı uyarısıyla karşılaştım. Bu nedenle poliçeyi iptal edemedim.
Konu ile ilgili olarak 444 82 88 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, başvurumu ilgili birime aktardılar ve geri dönüşte mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden poliçeyi kendim iptal edebileceğim söylendi. Ancak, iptal işlemini her denediğimde aynı şekilde faiz oranı artırılacağı için poliçeyi iptal edemiyorum. Sorunum halen devam etmektedir.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK'nın tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Sigortanın iptalinden doğan ücretin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Poliçenin cezasız olarak iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fibabanka üzerinden Getir Finans aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma 5.719,07 TL tutarında hayat sigortası ücreti yansıtıldı. Bugün, hayat sigortası poliçemin iptalini ve ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptali...
22.09.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden, krediye bağlı olarak 14.026,21 TL tutarında hayat sigortası yaptırdım. Ancak isteğe bağlı olarak sigorta iptal talebinde bulunduğumda, iptal işlemi sırasında faiz yükseltmesi uygulanacağı bildirildi. Benzer durumlarda diğer bankalar böyle bi...
20.08.2025 tarihinde Fibabanka’dan 3.66 faiz oranı ile 215.000 TL tutarında hayat sigortalı ihtiyaç kredisi kullandım (Kredi No:... 2659). Aynı gün, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi için müşteri temsilcisini arayarak ve mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak, iptal işlemi gerçekleş...
12.08.2025 tarihinde Getir Finans üzerinden, Fibabanka aracılığıyla 2,49 faiz oranıyla 50.000 TL tutarında, 6 vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden, Hdi Fiba Emeklilik’ten 2.686,85 TL tutarında, 92905508 numaralı hayat sigortası poliçesi oluşturuldu. Kredi başvurusu sırasında mobil ...
Getir Finans üzerinden Fibabanka aracılığıyla 75.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan sigorta primi adı altında 2.978. 57 TL'lik bir tutar kesildi. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu bu sigortayı iptal edebileceğim belirtilmiş ancak iptal etmem dur...
Yorumlar