to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
20.08.2025 tarihinde Fibabanka’dan 3.66 faiz oranı ile 215.000 TL tutarında hayat sigortalı ihtiyaç kredisi kullandım (Kredi No:... 2659). Aynı gün, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi için müşteri temsilcisini arayarak ve mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Ancak, iptal işlemi gerçekleşirse kredi faiz oranımın artacağı, toplam ödeme tutarımın ve aylık taksitlerimin değişeceği belirtildi.
Şu ana kadar herhangi bir şubeye gitmedim, tüm işlemlerimi mobil kanaldan gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece iptal halinde faiz oranı ve toplam tutarın artacağı söylendi. Kredi kapsamında ödeyeceğim toplam tutar 373.689,09 TL olup, hayat sigortası için de 15.218,33 TL prim alınmıştır.
Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında, hayat sigortası iptalinin faiz oranını artıracağı ve ödeme tutarının değiştirileceği ile ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Kredi ve hayat sigortası ile ilgili tüm sözleşmeleri detaylıca inceledim ve bu konuda herhangi bir maddeye rastlamadım.
Hayat sigorta poliçemin iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle kredi faiz oranımın ve toplam ödeme tutarımın değişmemesini ve şu hayat sigortası prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.
Şikayetim markaya iletilmesine rağmen henüz bir dönüş yapılmadı yüzlerce kişi şikayet etmiş bir kez dönüş yapılmamış bu kadar ilgisizlik görmedim. Madem ilgilenmeyecektiniz neden yağla balla kredi veriyorsunuz. Diğer bankalardan de kredi kullanıp hayat sigortası iptali yaptırdık hiç böyle bir sorun yaşamadık. İvedi sorunumun çözülmesini ve hayat sigortası poliçemin iptal edilip tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
İptal oldu mu acaba ve ödemeler yükseldi mi düştü mü